Politie
Assistent Intake en Service
— €2,519 - €3,749 per maand
Het Regionaal Service Centrum (RSC) in Maastricht is een dynamische omgeving waar je als assistent intake en service een belangrijke rol speelt in het contact met burgers. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van telefonische en digitale meldingen, het beantwoorden van vragen en het doorverwijzen naar de juiste instanties.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden en verwerken van telefoongesprekken via 0900-8844
- Analyseren van meldingen en bepalen van de juiste actie
- Inplannen van afspraken voor aangiften
- Beantwoorden van vragen en informatieverzoeken
- Doorzetten van meldingen naar het juiste kanaal
- Verwerken van internetaangiften, live chats en digitale meldingen
- Werken met sociale media
- 24/7-diensten draaien, inclusief weekenden en feestdagen
Wat bieden wij?
- Bruto maandsalaris van € 2.519,- tot € 3.749,- (schaal 5 Bbp)
- Individueel Keuzebudget (17,86% van je salaris, bruto, en € 377 netto per jaar)
- Goede pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden
Wat bieden wij?
De politie investeert in jouw toekomst en biedt uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij goed functioneren wordt je aanstelling na een jaar omgezet in een vast dienstverband.
Naast een goed salaris, biedt de politie aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget, goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.
Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken we iemand die communicatief vaardig is, goed kan luisteren en de wensen en behoeften van burgers kan herkennen. Je werkt nauwkeurig en bent een echte teamspeler. Daarnaast ben je stressbestendig, alert en besluitvaardig. Je kunt je inleven in anderen, maar behoudt professionele afstand. Je bent computervaardig en kunt snel en accuraat gegevens digitaal vastleggen.
- VMBO/MBO 2 werk- en denkniveau (of aantoonbare ervaring)
- Goede communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid
- Nauwkeurig en teamgericht
- Alert, stressbestendig en besluitvaardig
- Inlevingsvermogen met behoud van professionele afstand
- Computervaardig en in staat om snel en accuraat digitaal te registreren
- Een BOA-diploma is een pré (of de bereidheid om dit te behalen)
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Bereidheid om functiegerichte opleidingen te volgen
Waarom werken bij het RSC?
- Werken in een dynamische en uitdagende omgeving
- Een belangrijke rol spelen in de dienstverlening aan burgers
- Bijdragen aan een veiliger samenleving
- Mogelijkheid tot parttime werken na de opleiding
- Werken in een team met een sterke teamspirit
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Assistent Intake en Service
Ben je geïnteresseerd in deze functie als assistent intake en service bij het RSC in Maastricht? Woon dan de voorlichtingsavond bij op woensdag 15 januari 2025 van 18:00 tot 20:00 uur in Maastricht. Aanmelden kan tot 15 januari om 15:00 uur via [email protected]. Solliciteren kan tot 20 januari 2025 via Booming Jobs.
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.