Politie
Assistent Intake en Service
— €2,519 - €3,749 per maand
Ben jij op zoek naar een uitdagende baan met veel klantcontact in een dynamische omgeving? Dan is de functie van assistent intake en service bij het Regionaal Service Centrum (RSC) van de politie iets voor jou! Als assistent intake en service ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers die contact opnemen met de politie. Je behandelt telefoontjes, analyseert meldingen en zorgt ervoor dat de juiste actie wordt ondernomen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden en verwerken van 0900-8844 telefoongesprekken
- Analyseren van meldingen en beoordelen van de urgentie
- Verwerken van niet-spoedeisende meldingen
- Doorzetten van spoedmeldingen
- Communiceren met bellers in het Nederlands en Engels
- Maken van meldingen en registraties
- Inplannen van afspraken voor aangiften
- Verzorgen van webcare voor social media-accounts
- Behandelen van korpsmail, internetaangiften en telefonische aangiften
Wat bieden wij?
- Bruto maandsalaris van € 2.519,- tot € 3.749,- (schaal 5 Bbp)
- Individueel Keuzebudget (17,86% van je salaris, bruto, en € 377 netto per jaar)
- Goede pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden
- Interne opleiding van vier weken via de RSC Academy
Wat bieden wij?
De politie investeert in jouw toekomst. We bieden je uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij goed functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vast dienstverband.
Naast een goed salaris, bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget, goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof.
Wie ben jij?
Als assistent intake en service ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers die contact opnemen met de politie. Je bent flexibel, nauwkeurig en kunt goed samenwerken. Je staat stevig in je schoenen, bent besluitvaardig, alert en stressbestendig. Je kunt je inleven in de mensen die je aan de telefoon krijgt, maar houdt professionele afstand. Je bent digitaal vaardig en hebt goede typevaardigheden. Je bent open en transparant, denkt proactief mee en geeft en ontvangt graag feedback.
- VMBO/MBO 2 werk- en denkniveau (of aantoonbare ervaring)
- Flexibel, nauwkeurig en een teamspeler
- Besluitvaardig, alert en stressbestendig
- Sociaal en cultureel sensitief
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
- Digitaal vaardig en goede typevaardigheden
- Bereidheid tot het volgen van functiegerichte opleidingen, inclusief de opleiding tot BOA
Waarom werken bij het RSC?
- Dynamische en afwisselende werkomgeving
- Veel contact met mensen
- Bijdragen aan een veiliger samenleving
- Mogelijkheid om je te ontwikkelen
- Werken in een hecht team
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Assistent Intake en Service
Ben jij enthousiast geworden over deze functie als assistent intake en service bij het RSC in Veldhoven? Solliciteer dan uiterlijk 26 januari 2025 via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.