Freezit
Tweedelijns ICT Servicedesk Medewerker
— Salaris n/a
Als Tweedelijns ICT Servicedesk Medewerker bij Freez.it in Bolsward ben je verantwoordelijk voor het behandelen van ICT-vraagstukken van klanten. Je werkt samen met een team van ervaren professionals om storingen op te lossen en vragen te beantwoorden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een optimale afhandeling van Servicedesk tickets.
Wat ga je doen?
- Behandelen van ICT-vraagstukken van klanten
- Oplossen van storingen
- Beantwoorden van vragen van gebruikers
- Afhandelen van Servicedesk tickets
- Klanten te woord staan via mail en telefoon
- Prioriteren van cases
- Doorzetten van cases naar de juiste collega
Wat bieden wij?
- Aantrekkelijk salaris conform opleiding en ervaring
- Goede pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Fijne werkomgeving met laptop, koffie/thee, fruit en een VrijMiBo
Wat bieden wij?
Bij Freez.it kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en ervaring. Daarnaast bieden ze een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Je komt te werken in een fijne werkomgeving met faciliteiten zoals een laptop, koffie/thee, fruit en een gezellige VrijMiBo.
Wie zoeken we?
Freez.it zoekt een Tweedelijns ICT Servicedesk Medewerker die een teamplayer is en klantgericht kan werken. Je hebt bij voorkeur een MBO 3-opleiding afgerond en ervaring met het afhandelen van ICT-vragen. Je bent stressbestendig, kunt goed communiceren en bent oplossingsgericht.
- Afgeronde MBO 3-opleiding (pré)
- Teamspeler met doorzettingsvermogen
- Ervaring met klantgericht afhandelen van ICT-vragen
- Goede beheersing van Microsoft 365-producten
- Structuur brengen in drukke omstandigheden
- Probleemoplossend vermogen
- Geduld en klantgerichtheid
- Optimale klanttevredenheid en oplossingsgerichtheid
- Goede bereikbaarheid en communicatie
- Actieve houding
Waarom Freez.it?
- Samenwerken met gemotiveerde en deskundige collega's
- Toegang tot de interne Freez.it academy voor kennisverbreding
- Interessant en leerzaam werk
- Fijne werkgever die staat voor hoge kwaliteit en klanttevredenheid
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Tweedelijns ICT Servicedesk Medewerker
Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Je vult een kort formulier in, zonder CV of account.
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.