IVO Rechtspraak
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
— €3,016.50 - €3,879.75 per maand
Ben jij klantgericht en wil je een belangrijke rol spelen in de ondersteuning van de Rechtspraak? Dan is deze functie als Medewerker KlantContact IT bij IVO Rechtspraak wellicht iets voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Gelderland.
Hoe je werk eruitziet
- Beantwoorden van telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen
- Zelfstandig afhandelen van klantvragen
- Opzoeken van informatie in het kennissysteem
- Up-to-date houden van het kennissysteem
- Doorzetten van complexe vragen naar de tweede lijn
- Samenwerken met IT Support-collega's
- Flexibel werken (ook buiten kantooruren)
- Medewerken aan projecten
Wat we je bieden
- Salaris van €3.016,50 tot €3.879,75 bruto per maand (schaal 7, op basis van 36 uur)
- Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,5% (maximaal €640 bruto per maand)
- Goede werk-privébalans, met mogelijkheden voor ouderschapsverlof
- 26 vakantiedagen (op basis van 36 uur)
- Ruimte voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling via de IVO Academy
- Veel doorgroeimogelijkheden binnen IVO Rechtspraak
- Gratis reizen met het OV voor je werk
- Goed geregeld pensioen via het ABP
- Jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
- Gezellige uitjes en teamactiviteiten
Wat we je bieden
Bij IVO Rechtspraak ontvang je een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk. Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,5%, dat je flexibel kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris of vrije tijd.
We vinden een goede werk-privébalans belangrijk en bieden mogelijkheden voor ouderschapsverlof. Daarnaast krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vaktechnisch, via de IVO Academy. Je hebt veel doorgroeimogelijkheden binnen IVO Rechtspraak, van support tot architectuur en beheer.
Wat we van je vragen
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte collega die goed kan samenwerken in een team. Je bent stressbestendig, schakelt snel en werkt nauwkeurig. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Affiniteit met IT is een pré, evenals ervaring op een KlantContactCenter.
- MBO of HBO werk- en denkniveau
- Stressbestendig, snel schakelen en zorgvuldig werken
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte, collegiale en teamgerichte instelling
- Ervaring op een KlantContactCenter is een pré
- Affiniteit met IT is een pré
- Kennis van ITIL-Foundation v3 en Topdesk is een pré
Extra's
- Gratis reizen met het OV voor je werk
- Gezellige uitjes en teamactiviteiten
- Informele werksfeer
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
Ben jij enthousiast geworden over deze functie en wil je graag bijdragen aan de digitalisering van de Rechtspraak? Solliciteer dan direct via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.