Microsoft Cloud Support TechnicianOptimezers

Functieoverzicht

In deze rol krijg je de kans om:

Eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen
Oplossen van IT-problemen
Meedenken over structurele oplossingen en verbeteringen
Hybride werken (maximaal 1 thuiswerkdag per week)
Werken met Microsoft Cloud oplossingen

Summary

Geplaatst
2 weken geleden
Functietype
temporary
Salaris
€2,440 - €2,990 per maand

Wat wij bieden

Microsoft Surface laptop of tablet
Docking station, headset, in hoogte verstelbaar scherm, muis en toetsenbord voor thuiswerken (in bruikleen)
Thuiswerkvergoeding (€ 2,35 netto per dag)
Reiskostenvergoeding (€ 0,23 netto per km voor enkele reis 1-40 km of volledige OV-kosten)
24 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
Vakantiegeld (8%)
Pensioenbijdrage (4%)
Werkkostenregeling (€ 25,- netto per maand)

Wat bieden wij?

Naast een goed salaris en een tijdelijk contract voor 32 tot 40 uur per week, biedt Optimezers je een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt een Microsoft Surface laptop of tablet om op te werken en alle benodigdheden voor een comfortabele thuiswerkplek.

Optimezers vergoedt je reiskosten, betaalt een thuiswerkvergoeding en biedt je 24 vakantiedagen, vakantiegeld, pensioenbijdrage en een werkkostenregeling.

Wat ga ik doen?

Jouw taken

Jouw werkzaamheden als Microsoft Cloud Support Technician

Behandelen van inkomende incidenten, bestellingen en wijzigingen
Prioriteiten stellen en diagnoses stellen van technische problemen
Oplossen of escaleren van technische problemen
Registreren van incidenten en uitgevoerde werkzaamheden
Bijhouden van technische klantgegevens
Behandelen van in- en uitdienstmeldingen
Aanmaken of verwijderen van gebruikersaccounts
Adviseren van klanten over hardware en Microsoft 365-abonnementen
Voorbereiden, uitleveren en ondersteunen van hardware
Coördineren en voorbereiden van reparaties
Opstellen van handleidingen en geven van instructies
Verbeteren van technische oplossingen, diensten en interne processen
Doorvoeren van wijzigingen binnen het Microsoft 365 platform
Ondersteunen van en meewerken aan implementatie- en migratieprojecten

Wie zoeken wij

Optimezers is op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Microsoft Cloud Support Technician met MBO niveau 4 werk- en denkniveau. Je hebt basiskennis van Windows besturingssystemen en Microsoft 365 en bent communicatief vaardig en representatief. Je hebt ervaring met werken op een helpdesk of servicedesk en bent initiatiefrijk, zelfstandig en een teamplayer.