ENK Software
Helpdeskmedewerker
— Salaris n/a
Als Helpdeskmedewerker bij ENK Software ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze software. Je beantwoordt functionele vragen, lost problemen op en levert ondersteuning via telefoon, e-mail en remote control. Kwaliteit en verantwoordelijkheid staan centraal in deze functie.
In deze functie:
- Beantwoorden van functionele vragen over de software
- Identificeren van problemen en zoeken naar oorzaken
- Escaleren van meldingen intern indien nodig
- Bewaken van de voortgang van gemelde incidenten
- Kritisch kijken naar processen en meedenken over verbeteringen
- Leveren van kwaliteit en nemen van verantwoordelijkheid en initiatief
Wat bieden wij?
- Fulltime functie in een klein, enthousiast en betrokken team
- Passende beloning
- Ruimte voor ontwikkeling
- Gezellige en informele werksfeer
- Korte lijnen en een platte organisatiestructuur
- Uitdagende en veelzijdige functie
Wat bieden wij?
Bij ENK Software kom je terecht in een klein, enthousiast en betrokken team met een gezellige en informele werksfeer. Je krijgt een passende beloning en de ruimte om jezelf te ontwikkelen. De platte organisatiestructuur zorgt voor korte lijnen en snelle besluitvorming. De functie is uitdagend en veelzijdig, waardoor je al je technische vaardigheden kunt inzetten.
Functie-eisen
De ideale kandidaat heeft een MBO/HBO werk- en denkniveau en ervaring in een ondersteunende rol. Je bent in staat om zelfstandig nieuwe dingen te leren en je bent een echte techneut. Je bent servicegericht, doelgericht, nauwkeurig, proactief, leergierig en ambitieus. Ervaring met ERP-applicaties, verschillende Windows-versies en SQL/Pascal is een pré.
- MBO/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een ondersteunende rol
- Zelfstandig en leergierig
- Technische vaardigheden
- Service- en doelgericht
- Nauwkeurig en proactief
- Ambitieus
- Ervaring met ERP-applicaties (pré)
- Ervaring met verschillende Windows-versies
- Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands
- Ervaring met SQL en Pascal (wenselijk)
- Ervaring met rapportageomgevingen (wenselijk)
Waarom werken bij ENK Software?
- Werken in een klein, enthousiast en betrokken team
- Gezellige en informele werksfeer
- Uitdagende en veelzijdige functie
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Helpdeskmedewerker
Ben jij de Helpdeskmedewerker die we zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.