Medewerker Front OfficeFletcher Hotels BV

Functieoverzicht

In deze rol krijg je de kans om:

Het visitekaartje van het hotel zijn
Veel contact met gasten (receptie, telefoon, mail)
Gasten in- en uitchecken
Informatie verstrekken over het verblijf
Reserveringen aannemen
Vragen beantwoorden en klachten afhandelen
Schakelen tussen afdelingen en gasten
Adviseren over de omgeving en helpen met reserveringen
Producten en diensten van Fletcher verkopen
Up- en cross-sellen

Summary

Geplaatst
2 weken geleden
Functietype
contract
Salaris
€2,300 - €2,700 per maand

Wat wij bieden

Bruto maandsalaris tussen €2300,- en €2700,- (o.b.v. fulltime)
25 vakantiedagen
8% vakantiegeld
Reiskostenvergoeding (€0,23 per km vanaf 10 km)
Goede pensioenregeling
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Gratis overnachting in een Fletcher hotel na proeftijd
Fletcher Voordeelpas met kortingen (ook voor familie/vrienden)
Goede werksfeer en leuke collega's
Doorgroeimogelijkheden

Wat Wij Bieden

Fletcher Hotels biedt een aantrekkelijk salaris tussen €2300,- en €2700,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Je krijgt 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding. We bieden een goede pensioenregeling en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Na je proeftijd krijg je een gratis overnachting in een Fletcher hotel. Je ontvangt ook een Fletcher Voordeelpas met kortingen op overnachtingen, wellness en Fletcher Events, die je kunt delen met familie en vrienden. We hebben een goede werksfeer met leuke collega's en er zijn diverse doorgroeimogelijkheden.

Wat ga ik doen?

Jouw taken

De Functie

Gasten in- en uitchecken en informeren over hun verblijf
Reserveringen aannemen (telefonisch en per e-mail)
Gasten te woord staan bij vragen en klachten
Schakelen tussen afdelingen en gasten
Adviseren over de omgeving en helpen met reserveringen
Producten en diensten van Fletcher verkopen
Up- en cross-sellen

Wie zoeken wij

Als Medewerker Front Office ben je stressbestendig, klantgericht en gastvrij. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de hotelbranche. Je bent communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels. Flexibiliteit is belangrijk, want je bent inzetbaar in avonden en weekenden.