Gemeente Zwolle
Service Delivery Manager/Procesmanager
— €6,072 per maand
- contract
- voltijd
- hybride
- Overheid / Nonprofit
Als Service Delivery Manager/Procesmanager zorg je er voor de hele afdeling Informatievoorziening voor dat onze dienstverlening voorspelbaar en transparant is. Dit doe je door de General IT Controls op een procesmatige manier te organiseren.
Dit ga je doen
- Organiseren van de General IT Controls op een procesmatige manier
- Modelleren én inbedden van de (ITIL-)processen met de diverse stakeholders
- Verantwoordelijk voor de procesbeschrijving
- Zorgen voor het continu verbeteren op basis van de principes van standaardisatie en lean management
- Rapporteren over de prestaties in de processen conform SLA en KPI's
- Identificeren van risico's en sparren over verbeteringen van informatieprocessen
- Bouwen en onderhouden van een relevant netwerk
- Samenwerken met externe (IT)-partners en leveranciers
Dit bieden wij
- Een bruto maandsalaris van maximaal € 6.072 (functieschaal 11) op basis van een werkweek van 36 uur
- 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB)
- Een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof
- Een budget om je werkplek thuis in te richten
- Een laptop en telefoon van de zaak
- Hybride werken met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor
- Jaarcontract met intentie tot vast dienstverband
- Professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget
Dit bieden wij
Als Service Delivery Manager/Procesmanager kun je bij Gemeente Zwolle rekenen op een bruto maandsalaris van maximaal € 6.072 (schaal 11) op basis van een werkweek van 36 uur. Bovenop je salaris ontvang je 17,05% in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten.
Daarnaast bieden we een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof. Je krijgt een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de zaak. Je start met een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband. We investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget.
Dit ben jij
We zijn op zoek naar een enthousiaste Service Delivery Manager/Procesmanager die sterk is in het bedenken en inrichten van processen. Je beschikt over het enthousiasme om ze te implementeren en de overtuigingskracht om het voor elkaar te krijgen. Je bent een sterke analyticus en hebt voor elk probleem meer oplossingen.
- HBO of WO werk- en denkniveau
- Sterk in het bedenken en inrichten van processen
- Enthousiasme om processen te implementeren
- Overtuigingskracht om het voor elkaar te krijgen
- Bewust van de te behalen resultaten en streeft deze na
- Zoekt moeiteloos de samenwerking op
- Bekend met een rol als procesmanager
- Service Management kent geen geheimen
- Sterke analyticus en heeft voor elk probleem meer oplossingen
Wat maakt het werken bij Gemeente Zwolle aantrekkelijk?
- 17,05% individueel keuzebudget (IKB)
- Goede pensioenregeling
- Betaald ouderschapsverlof
- Budget om je werkplek thuis in te richten
- Laptop en telefoon van de zaak
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Service Delivery Manager/Procesmanager
Ben jij de Service Delivery Manager/Procesmanager die wij zoeken? Solliciteer dan nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken! We kijken uit naar je sollicitatie.
Service Delivery Manager/Procesmanager gezocht in Zwolle
Ben jij een procesmanager met HBO/WO werk- en denkniveau en een passie voor Service Management? Wil jij bijdragen aan een excellente bedrijfsvoering bij Gemeente Zwolle? Solliciteer nu als Service Delivery Manager/Procesmanager en maak het mogelijk!