Medewerk(st)er Klant Contact Centrum/ telefooncentraleZuyderland Medisch Centrum
Functieoverzicht
In deze rol krijg je de kans om:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten
Je plant afspraken in en beantwoordt vragen
Je zorgt voor een optimale bereikbaarheid en klantgerichtheid
Je werkt in een dynamische en servicegerichte omgeving
Summary
Geplaatst5 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€2,429 - €3,125 per maand
Wat wij bieden
Contract voor één jaar met uitzicht op verlenging
Werkweek tussen 24-36 uur
Salaris in FWG 25 (€ 2.429 - € 3.125 bruto per maand, o.b.v. 36 uur)
Mogelijkheid tot doorgroei naar FWG 30 (€ 2.429 - € 3.278 bruto per maand)
Vakantietoeslag (8,33%)
Eindejaarsuitkering (8,33%)
Zaterdagtoeslag (38%)
Zondagtoeslag (60%)
Dienstrooster 3 maanden van tevoren bekend
Reiskostenvergoeding
Goede pensioenverzekering (PFZW)
Collectieve korting op ziektekostenverzekering
Voordelige arbeidsongeschiktheidsverzekering
Personeelsvereniging met kortingen
Loopbaanadvies en andere activiteiten
Wat bieden wij?
Zuyderland Medisch Centrum biedt een aantrekkelijk pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Naast een marktconform salaris volgens de Cao Ziekenhuizen, ontvang je een aantrekkelijke vakantietoeslag en eindejaarsuitkering. Ook profiteer je van aantrekkelijke toeslagen voor weekenddiensten.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Telefonisch afspraken inplannen, wijzigen en annuleren
Vragen van patiënten beantwoorden
Inhoudelijke vragen doorverbinden naar de juiste poli's
Zorgen voor een correcte en professionele bejegening van patiënten
Telefonische vragen van interne klanten en patiënten doorverbinden
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte kandidaat met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en beschikt over een professionele telefoonetiquette.
MBO-diploma niveau 3
Ervaring als telefonist(e)
Ervaring binnen een klantcontactcentrum is een pré
Ervaring met geautomatiseerde systemen
Sociale vaardigheden en servicegerichte houding
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Zaterdagtoeslag (38%)
Zondagtoeslag (60%)
Korting op concerten, vakanties en workshops/cursussen
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Ben jij de enthousiaste en servicegerichte medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Een paar klikken en je sollicitatie is verzonden, zonder gedoe met cv's of accounts.
