ICT Servicemanager BVO Rijn en BraassemGemeente Alphen aan den Rijn
Functieoverzicht
In deze rol krijg je de kans om:
Uitdagende functie binnen de ICT-afdeling
Mogelijkheid om te werken aan de ICT-dienstverlening van twee gemeenten
Dynamische werkomgeving met enthousiaste collega's
Summary
Geplaatst7 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€4,264 - €6,072 per maand
Wat wij bieden
Salaris in schaal 11 CAO Gemeenten (min. €4.264,- en max. €6.072,- o.b.v. 36 uur)
Individueel keuzebudget van 17,05%
Pensioenregeling via het ABP
Flexibele werktijden en hybride werken
Smartphone en laptop van de zaak
Diverse opleidingsmogelijkheden
Uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
Wat Wij Bieden
Als ICT Servicemanager bij Gemeente Alphen aan den Rijn kun je rekenen op een aantrekkelijk salaris conform schaal 11 van de CAO Gemeenten. Daarnaast profiteer je van een individueel keuzebudget, een goede pensioenregeling en flexibele werktijden.
Naast de primaire arbeidsvoorwaarden, biedt Gemeente Alphen aan den Rijn ook een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een reiskostenvergoeding en de mogelijkheid tot gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat Ga Je Doen?
Zorgdragen voor een soepele ICT-dienstverlening aan de gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag & Braassem
Bewaken van SLA-afspraken en KPI-rapportages
Fungeren als intern escalatiepunt bij ICT-problemen
Verbeteren van ITIL-processen en werkafspraken
Managen van verbeteragenda's op het gebied van ICT-dienstverlening
Trekker bij onderwerpen zoals uitwijk, aanbestedingen, audits en klanttevredenheidsmetingen
Afstemmen over het in beheer nemen van projecten
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken wij een communicatief vaardige en informele leider met ervaring in het managen van ITIL-processen. Je hebt bewezen dat je een succesvolle ICT-serviceorganisatie kunt runnen en je behoudt het overzicht in een dynamische omgeving. Je bent een stakeholdermanager en verbinder die stressbestendig is en beschikt over een flinke dosis omgevingssensitiviteit.
Minimaal HBO werk- en denkniveau (bijvoorbeeld Informatica of Bedrijfskunde)
Minimaal 3 jaar ervaring als ITIL procesmanager
Ervaring als ICT Servicemanager in een regierol op geoutsourcete ICT-dienstverlening
Aantoonbare ervaring in procesverbetering
Kennis op foundation niveau van BISL/ASL en Prince2
Kennis van een gemeentelijke ICT-omgeving (pré)
Communicatief vaardig
Informeel leider
Overzicht kunnen bewaren in een dynamische werkomgeving
Goede stakeholdermanager
Verbinder
Omgevingssensitief
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Hecht en ondersteunend team
Open communicatie en samenwerking
Ruimte voor humor en een glimlach
Hybride werkomgeving
Mogelijkheid om te leren en ontwikkelen
Transparante en dynamische werkomgeving
Flexibele werkplekken en een werkcafé
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
ICT Servicemanager BVO Rijn en Braassem
Ben jij de ICT Servicemanager die wij zoeken? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Je hoeft alleen een kort formulier in te vullen, een CV is niet nodig.
