Klantenservicemedewerker Programma SchoolmaaltijdenRode Kruis

Functieoverzicht

In deze rol krijg je de kans om:

Eerste aanspreekpunt voor scholen en ouders/verzorgers
Behandelen van vragen, klachten en feedback over het Schoolmaaltijden programma
Bijdragen aan het welzijn en de ontwikkeling van kinderen

Summary

Geplaatst
2 weken geleden
Functietype
contract
Salaris
€2,719.41 - €3,347.70 per maand

Wat wij bieden

Reiskostenvergoeding
Thuiswerkvergoeding
Vakantiegeld
Laptop en telefoon van de zaak
Flexibele werkomgeving (50% kantoor, 50% thuis)
Mogelijkheden tot ontwikkeling

Wat hebben wij jou te bieden?

Naast een mooi salaris tussen de € 2.719,41 en € 3.347,70 bruto per maand (op basis van 40 uur) biedt het Rode Kruis je een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en vakantiegeld. Ook krijg je een laptop en telefoon van de zaak. De werkomgeving is flexibel, met de mogelijkheid om ongeveer 50% van de tijd vanuit huis te werken. Bij het Rode Kruis krijg je alle ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien.

Wat ga ik doen?

Jouw taken

Wat ga je doen?

Behandelen van binnenkomende vragen, klachten en feedback
Documenteren van feedback en problemen
Opvolgen van casussen en behandelen van aanmeldingen
Oplossen van problemen met de boodschappenkaarten
Samenwerken met het klantenserviceteam
Ondersteunen van hulpvragers en partners van andere programma's

Wie zoeken wij

Als Klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor scholen en ouders/verzorgers binnen het Programma Schoolmaaltijden. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en empathisch. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst naast het Nederlands en Engels ook de Arabische en/of Turkse taal. Je bent flexibel, stressbestendig en kunt goed omgaan met een dynamische werkomgeving.