Verantwoordelijk voor klantentevredenheid, bereikbaarheid en communicatiestromen
Optimaliseren van forecasting en inzet van communicatietools
Werken in een compact en gezellig team
Summary
Geplaatst3 weken geleden
Functietypecontract
Salaris€4,250 per maand
Wat wij bieden
Competitief salaris tot € 4.250,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Dertiende maand
Korting op diverse verzekeringen
30 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
Pensioen zonder eigen bijdrage
Leuke werkplek in Rotterdam
Flexibele thuiswerkmogelijkheden met thuiswerkvergoeding
Aantrekkelijke reiskostenvergoeding
Ruimte voor ontwikkeling
Uitstekende Arbeidsvoorwaarden
Flanderijn biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris tot € 4.250,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), een dertiende maand en korting op diverse verzekeringen. Je krijgt 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling zonder eigen bijdrage. Daarnaast profiteer je van een leuke werkplek in Rotterdam, flexibele thuiswerkmogelijkheden en een aantrekkelijke reiskostenvergoeding. Er is volop ruimte voor ontwikkeling en nieuwe ideeën.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw Taken
Analyseren van prestaties van communicatiekanalen
Signaleren van trends en voorspellen van toekomstig aanbod
Bepalen van de optimale bezettingsgraad
Coördineren van activiteiten tussen afdelingen
Delen van informatie met collega's
Oplossen van operationele problemen
Samenwerken met IT- en Datateams
Evalueren en implementeren van nieuwe technologieën
Wie zoeken wij
We zoeken een enthousiaste en gedreven Traffic Manager Klantcontact met een duidelijke visie op klant- en resultaatgericht werken. Je hebt talent om cijfers te vertalen naar de operationele organisatie en beschikt over sterke plannings- en organisatorische vaardigheden. Je bent kwaliteitsgericht, hebt een sterk probleemoplossend vermogen en bent een echte teamplayer. Je hebt een afgeronde HBO opleiding Workforce Management, uitgebreide kennis van planningstools, telefoniesystemen en Power BI, en minimaal 2 jaar ervaring op een KCC. Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend.
Visie op klant- en resultaatgericht werken
Talent om cijfers te vertalen naar de operatie
Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden
Kwaliteitsgericht en probleemoplossend vermogen
Samenwerkingsgericht
Afgeronde HBO opleiding Workforce Management
Kennis van planningstools, telefoniesystemen en Power BI
Minimaal 2 jaar ervaring op een KCC
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Dertiende maand
Korting op diverse verzekeringen
Leuke werkplek in hartje Rotterdam
Gezellig en informeel team
Veel ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven
Flexibele thuiswerkmogelijkheden
Thuiswerkvergoeding
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Traffic Manager Klantcontact
Enthousiast geworden? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Christa Scholten via 06-46218834 of LinkedIn.
