Gemeente Zuidplas
Medewerker Klant Contactcentrum
— €2,434 - €3,524 per maand
Ben jij communicatief vaardig en servicegericht? Ben je op zoek naar een afwisselende baan met veel klantcontact? Dan is deze functie als Medewerker Klant Contactcentrum bij Gemeente Zuidplas wellicht iets voor jou!
Wat ga je doen?
- Eerste aanspreekpunt voor inwoners, organisaties en bedrijven (telefonisch en aan de balie)
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
- Registreren van klantvragen, terugbelverzoeken en meldingen in het zaaksysteem
- Beoordelen van meldingen openbare ruimte en bewaken van de voortgang
- Beantwoorden en verwerken van e-mails
- Ontvangen en aanmelden van bezoekers
- Uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen
Wat bieden wij?
- Salaris van €2.434,- tot €3.524,- (schaal 6) o.b.v. 36 uur per week
- Eenjarig contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Dynamische hybride werkomgeving
- Toegang tot de Zuidplas Academie met persoonlijke leerpaden
- 17,05% Individueel Keuzebudget
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
- Moderne werktools, inclusief Chromebook en smartphone
Wat bieden wij?
Als Medewerker Klant Contactcentrum bij Gemeente Zuidplas, ontvang je een salaris van €2.434,- tot €3.524,- (schaal 6) o.b.v. 36 uur per week. Je start met een jaarcontract, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband. Je werkt in een dynamische, hybride omgeving en krijgt toegang tot de Zuidplas Academie voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuzebudget van 17,05%, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, en moderne werktools, inclusief een Chromebook en smartphone.
Wie zoeken wij?
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte medewerker die stressbestendig is en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook goed zelfstandig functioneren. Ervaring met klantcontact is essentieel, en je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening.
- MBO+ werk- en denkniveau (aantoonbaar via CV)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Vaardigheid in het gebruik van systemen en het snel leren van nieuwe software
- Flexibiliteit in taken en werktijden
- Zelfinitiatief en zelfstandigheid
- Servicegerichtheid met een proactieve instelling
- Ruime ervaring met klantcontacten en dienstverlening
- Een goed gevoel voor humor en relativeringsvermogen
Waarom werken bij Gemeente Zuidplas?
- Werken in een dynamische en ambitieuze gemeente
- Bijdragen aan een optimale dienstverlening voor inwoners en ondernemers
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
- Leuke collega's en een prettige werksfeer
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Klant Contactcentrum
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte medewerker die we zoeken? Solliciteer direct via Booming Jobs! Je hoeft alleen een eenvoudig sollicitatieformulier in te vullen, zonder CV.
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.