Eshgro
Service Delivery Manager
— €5,500 - €6,500 per maand
Als Service Delivery Manager zorg ik ervoor dat onze IT-diensten vlekkeloos worden geleverd aan onze klanten. Ik ben het aanspreekpunt voor zowel onze klanten als interne teams en bewaak de kwaliteit, continuïteit en efficiëntie van onze dienstverlening.
Deze agenda maakt jou vrolijk
- Het eindverantwoordelijk zijn voor de servicelevering aan strategische klanten
- Het monitoren van klanttevredenheid
- Het opzetten en beheren van service- en verbeterplannen
- Het adviseren van klanten op strategisch niveau
- Het leiden van escalaties
- Het opstellen van een klantjaarplan
- Het initiëren van verbeteracties intern en met klanten
- Het primaire contactpunt zijn voor klanten en de leidinggevende
- Het ontwikkelen van strategische serviceplannen
Deze agenda maakt jou vrolijk
- Een salaris tussen de € 5.500,- en € 6.500,-
- Flexibele werktijden en een informele werksfeer
- Hybride werken & thuiswerken met thuiswerkvergoeding
- 25 vakantiedagen en een Diversity & Inclusion dag
- Pensioenregeling
- Gratis lunch
- Budget voor opleidingen en certificeringen
- Elk kwartaal een gezellige borrel of uitje
- Een leaseauto
Deze agenda maakt jou vrolijk
Bij Eshgro krijg je de kans om te groeien en impact te maken. Naast een uitdagende rol bieden wij een salaris tussen de € 5.500,- en € 6.500,-, flexibele werktijden en een informele werksfeer, hybride werken & thuiswerken met thuiswerkvergoeding, 25 vakantiedagen en een Diversity & Inclusion dag, pensioenregeling, gratis lunch, budget voor opleidingen en certificeringen, elk kwartaal een gezellige borrel of uitje, en een leaseauto.
Wat breng jij mee?
We zoeken een Service Delivery Manager met 2-5 jaar ervaring in een ondersteunende rol binnen service management of een vergelijkbare positie, HBO werk- en denkniveau liefst een diploma in de richting van bedrijfskunde of IT management, en kennis van ITIL v4 / ITIL Service management / Project methodiek (pré: Prince/Agile)
- 2-5 jaar ervaring in een ondersteunende rol binnen service management of een vergelijkbare positie
- HBO werk- en denkniveau liefst een diploma in de richting van bedrijfskunde of IT management
- ITIL v4 / ITIL Service management / Project methodiek (pré: Prince/Agile)
Wie is Eshgro?
- Vrijheid: Je werk op je eigen manier in te richten
- Vertrouwen: Een open en transparante werkomgeving
- Verantwoordelijkheid: Over je projecten en taken
- Vrolijkheid: Een positieve en plezierige werkomgeving
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Service Delivery Manager
Enthousiast? Klik dan op Booming Jobs en voltooi een eenvoudig sollicitatieformulier zonder CV of account aan te maken!
Service Delivery Manager: zorg voor excellente service bij Eshgro!
Ben jij een ervaren Service Delivery Manager in Almere? Eshgro zoekt jou om de IT-dienstverlening aan strategische klanten te waarborgen. Geniet van flexibele werktijden, thuiswerken, een leaseauto en een gezellige werksfeer. Solliciteer nu!