Klantcontact medewerker/telefonistAlpina Group
Functieoverzicht
In deze rol krijg je de kans om:
- Belangrijk aanspreekpunt voor relaties en klanten
- Dynamische omgeving
- Snel en servicegericht klantvragen afhandelen
- Proactief contact opnemen met bestaande klanten
Summary
- 1 week geleden
- contract
- €1,901 - €2,789 per maand
Wat wij bieden
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling
- Bruto fulltime salaris tussen de € 1.901 en € 2.789 (afhankelijk van ervaring)
- Persoonlijk keuze budget (PKB) inclusief 8% vakantietoeslag
- Toegang tot de Alpina Academy voor trainingen en opleidingen
- Werkweek van 24 tot 40 uur
- Hybride werken
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
- Twee extra vrije dagen per jaar
- Pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en thuiswerkbudget
- Personeelskorting op verzekeringen, hypotheek en taxatie
Wat staat daar tegenover?
Alpina biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling. Naast een goed salaris, bieden ze een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een persoonlijk keuzebudget, flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw uitdagingen als klantcontact medewerker/telefonist zijn:
- Beantwoorden van telefonische vragen over verzekeringen
- Uitbellen naar klanten (geen koude acquisitie)
- Zorgdragen voor de juiste afhandeling van alle inkomende vragen
- Afspraken inplannen voor accountmanagers
- Signaleren van kansen bij klanten
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste en klantgerichte medewerker met een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4). Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt affiniteit met uitbelwerkzaamheden. Ervaring met klantcontact is een pré. Je bent stressbestendig, flexibel en werkt graag in teamverband.
- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4)
- In bezit van het diploma Wft Basis (of bereid deze te behalen)
- Ervaring met klantcontact/-ondersteuning is een pré
- Affiniteit met uitbelwerkzaamheden
- Kennis van de branche (markt en product) is een pré
- Ruime kennis en kunde van Microsoft Office
- Goede sociale vaardigheden
- Zelfstandig en in teamverband kunnen werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden
- Klant- en resultaatgericht
- Servicegericht
- Stressbestendig en flexibel
- Assertief en proactief
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
- Flexibiliteit door hybride werken
- Persoonlijke ontwikkeling
- Informele werksfeer
- Mogelijkheid tot thuiswerken
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Klantcontact medewerker/telefonist
Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan nu via Booming Jobs!