ICT ServicedeskmedewerkerGemeente Alphen aan den Rijn
Functieoverzicht
In deze rol krijg je de kans om:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en biedt ondersteuning aan collega's.
Je lost storingen op, installeert software en hardware en beheert gebruikersaccounts.
Je werkt met een modern servicemanagementsysteem (TOPdesk) en volgt ITIL-processen.
Summary
Geplaatst3 weken geleden
Functietypecontract
Salaris€4,300 per maand
Wat wij bieden
Een uitdagende en afwisselende functie binnen een professionele organisatie.
Een salaris in schaal 8 CAO Gemeenten (max. €4.297,- o.b.v. 36 uur).
Een individueel keuzebudget van 17,05% met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en een fietsregeling.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
Waarom deze rol?
Als ICT Servicedeskmedewerker bij Gemeente Alphen aan den Rijn krijg je de kans om je technische vaardigheden in te zetten en te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving. Je maakt deel uit van een hecht team dat samenwerkt om de beste ICT-ondersteuning te bieden. De gemeente stimuleert een goede werk-privébalans en biedt uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga ik doen?
Het beantwoorden van vragen van collega's over diverse ICT-gerelateerde onderwerpen.
Het oplossen van storingen aan hardware en software, zowel op locatie als op afstand.
Het installeren en configureren van computers, laptops, tablets en mobiele telefoons.
Het beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
Het registreren en opvolgen van meldingen in het servicemanagementsysteem (TOPdesk).
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat is klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig. Je hebt een passie voor ICT en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Je werkt gestructureerd en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed uit de voeten.
Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO-niveau.
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
Ervaring met Microsoft besturingssystemen en Microsoft 365 applicaties.
Kennis van ITIL-processen en servicemanagementsoftware (TOPdesk).
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Een pensioenregeling via het ABP.
Diverse opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
Een reiskostenvergoeding en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Een dynamische werkomgeving met flexibele werkplekken en een werkcafé.
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
ICT Servicedeskmedewerker
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie bij Gemeente Alphen aan den Rijn? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop en word onderdeel van ons team!
