Verantwoordelijk voor de dienstverlening aan leden en bezoekers
Zorgen voor aantrekkelijke en klantvriendelijke vestigingen
Vertalen van strategische doelen naar een operationeel niveau
Summary
Geplaatst1 week geleden
Functietypecontract
Salaris€3,938 - €5,154 per maand
Wat wij bieden
Zelfstandige en veelzijdige baan
Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Positieve werkomgeving met aandacht voor diversiteit & inclusie
Jaarcontract met uitzicht op een vast contract
Salaris volgens de cao OB schaal 10 (€ 3938,- tot maximaal € 5154,- voor 36 uur)
Eindejaarsuitkering
Laptop en telefoon
Uitstekende pensioenregeling
Gratis abonnement van de bibliotheek
Wat bieden wij jou?
Bij De Bibliotheek Gelderland Zuid krijg je de kans om een zelfstandige en veelzijdige baan te vervullen met ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je komt te werken in een positieve werkomgeving met aandacht voor diversiteit & inclusie. We bieden een jaarcontract met uitzicht op een vast contract en een salaris conform schaal 10 van de cao Openbare Bibliotheken (€ 3938,- tot maximaal € 5154,- voor 36 uur). Je ontvangt een eindejaarsuitkering, een laptop en telefoon van de zaak en we hebben een uitstekende pensioenregeling. Bovendien krijg je een gratis abonnement van de bibliotheek.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw taken als Teammanager Klantadvies
Leidinggeven aan een team van 18 klantadviseurs
Ondersteunen en coachen van medewerkers
Verantwoordelijk voor de dienstverlening aan leden en bezoekers, zowel in de vestigingen als via de klantenservice
Zorgen voor aantrekkelijke en klantvriendelijke vestigingen, inclusief inrichting en aanbod
Vertalen van de strategische doelen van de bibliotheek naar een tactisch en operationeel niveau
Samenwerken met andere teammanagers en rapporteren aan de Manager Dienstverlening
Wie zoeken wij
We zoeken een enthousiaste en ervaren Teammanager Klantadvies met HBO+ werk- en denkniveau. Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring en gedegen kennis van en ervaring met klantadvies, klantcontact en zakelijke communicatie. Ervaring in de retail is een pré. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, hebt ervaring met projectmanagement en bent flexibel en stressbestendig. Je hebt affiniteit met de missie van de bibliotheek en bent bereid om je in te zetten voor onze leden en bezoekers.
HBO+ werk- en denkniveau
Aantoonbare leidinggevende ervaring
Gedegen kennis van en ervaring met klantadvies, klantcontact en zakelijke communicatie
Ervaring in de retail is een pre
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Ervaring met projectmanagement
Flexibel en stressbestendig, geen 9 tot 5 mentaliteit
Affiniteit met de missie van de bibliotheek
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Zelfstandige en uitdagende functie
Werken in een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie
Mogelijkheid om bij te dragen aan de ontwikkeling van mensen en de gemeenschap
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Teammanager Klantadvies
Ben jij enthousiast geworden over deze functie en wil je graag bijdragen aan de missie van De Bibliotheek Gelderland Zuid? Solliciteer dan vóór 25 november via Booming Jobs! Je kunt solliciteren via het platform door je CV en motivatiebrief te uploaden.
