Servicemanager/DienstenmanagerRijksoverheid

Functieoverzicht

In deze rol krijg je de kans om:

Verantwoordelijke en uitdagende rol binnen een unieke organisatie
Mogelijkheid om impact te maken op de digitalisering van de DJI
Dynamische werkomgeving met ruimte voor professionele groei

Summary

Geplaatst
4 maanden geleden
Functietype
contract
Salaris
€4,214 - €6,227 per maand

Wat wij bieden

Een goed salaris (€4.214 - €6.227 bruto per maand)
Een Individueel Keuzebudget (IKB) voor flexibele arbeidsvoorwaarden
Volledige vergoeding van je reiskosten
Goede pensioenregeling en ouderschapsverlof
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training
Thuiswerkmogelijkheden en flexibele werktijden

Waarom deze rol?

In deze rol krijg je de kans om een significante bijdrage te leveren aan de verbetering van de ICT-dienstverlening binnen een organisatie met een maatschappelijk belang. Je werkt samen met een team van professionals in een dynamische omgeving waar je je kennis en vaardigheden verder kunt ontwikkelen. DJI biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en mogelijkheden voor professionele groei.

Wat ga ik doen?

Jouw taken

Wat ga ik doen?

Zorgen voor een optimale dienstverlening van ICT-leveranciers
Het managen van de levering van ICT-diensten, inclusief prestaties, kwaliteit en budget
Fungeren als aanspreekpunt bij escalaties van diensten
Communiceren met stakeholders op operationeel en tactisch niveau
Definiëren en onderhouden van een passend dienstenportfolio voor DJI
Maken van afspraken over servicelevels
Betrokkenheid bij aanbestedingen voor nieuwe dienstverlening
Adviseren op managementniveau over ICT-gerelateerde zaken
Waarborgen van continuïteit en kwaliteit van ICT-producten en -diensten

Wie zoeken wij

De ideale kandidaat is een ervaren Servicemanager/Dienstenmanager met een sterke drive om de ICT-dienstverlening binnen DJI naar een hoger niveau te tillen. Je bent klantgericht, communicatief vaardig en beschikt over uitstekende managementvaardigheden. Je bent in staat om te opereren in een complexe omgeving en weet draagvlak te creëren voor jouw ideeën.

HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van (bedrijfskundige) informatica of business-IT en management
Kennis van beheerde IT-systemen en -infrastructuur
Kennis van standaarden op het gebied van BiSL en ITIL
Minimaal drie jaar ervaring als Servicemanager binnen grotere organisaties
Ervaring met het werken in complexe samenwerkingsverbanden en bestuurlijke omgevingen
Kennis van de J&V-organisatie is een pré
Betrouwbaar, deskundig, respectvol en mensgericht