Help klanten bij het plannen van hun droomvakantie bij alle merken van de Sunweb Group.
Werk in een dynamische en internationale omgeving met een gemotiveerd team.
Profiteer van een aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
Summary
Geplaatst6 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€2,390 per maand
Wat wij bieden
7-maanden contract met uitzicht op vast dienstverband.
Concurrerend salaris van €13,80 per uur plus toeslagen.
Flexibel hybride werkmodel (mogelijkheid om vanuit huis te werken).
25 vakantiedagen (op fulltime basis).
Pensioenplan, thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding.
Sociale evenementen en een bruisend, multicultureel kantoor.
Waarom deze rol?
Bij Sunweb Group kom je terecht in een uitdagende, innovatieve en internationale omgeving waar je samenwerkt met een divers en multicultureel team. Je krijgt de kans om te groeien en te leren in een dynamische omgeving. Naast een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, biedt Sunweb Group een goed uitgebalanceerd en flexibel hybride werkmodel, zodat je werk en privéleven optimaal kunt combineren.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga ik doen?
Behandel vragen van klanten over hun vakantie via telefoon, e-mail en social media.
Geef deskundig advies en aanbevelingen over vakantiebestemmingen en -mogelijkheden.
Verwerk nieuwe vakantiereserveringen en beheer wijzigingen of annuleringen.
Los problemen of klachten van klanten voor de reis op een efficiënte en klantvriendelijke manier op.
Draag de waarden van Sunweb Group uit in al je communicatie met klanten.
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat is klantgericht, resultaatgericht en stressbestendig. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en bent vloeiend in Nederlands en/of Vlaams en Engels. Je bent computervaardig, flexibel en beschikbaar om in de avonden en weekenden te werken. Ervaring in de toeristische sector is een pré.
Afgeronde opleiding (achtergrond in toerisme is een pré).
Klantgericht en resultaatgericht.
Stressbestendig en gewend aan een dynamische, internationale omgeving.
Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk).
Computervaardig.
Vloeiend Nederlands/Vlaams en goede beheersing van de Engelse taal.
Flexibel en beschikbaar om in avonden en weekenden te werken.
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Jaarlijks feest.
Cygnific BBQ.
Little-Friday XXL (elke drie maanden).
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Klantenservice Specialist
Ben jij klaar om de klantervaring naar een hoger niveau te tillen met jouw passie voor service en oog voor detail? Solliciteer dan nu als Customer Care Specialist bij Sunweb Group! Stuur je CV en motivatiebrief (in PDF- of Word-bestand) via de sollicitatieknop. Het sollicitatieproces bestaat uit twee interviews en kan ook een assessment omvatten.
