Helpdesk & Service Engineer ZorgtechnologieDe Heer Medicom

Functieoverzicht

In deze rol krijg je de kans om:

Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en storingen
Oplossen van problemen en analyseren van oorzaken
Bijdragen aan het verbeteren van zorgsystemen

Summary

Geplaatst
4 maanden geleden
Functietype
contract
Salaris
€2,700 - €3,200 per maand

Wat wij bieden

Uitdagende functie met een gevarieerd takenpakket
Informele werksfeer in een team van professionals
Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Goede pensioenregeling
Studie- en opleidingsmogelijkheden
Verzorgde lunch met collega's

Waarom deze rol?

Deze functie biedt jou de kans om je technische vaardigheden in te zetten binnen een dynamische en maatschappelijk relevante sector. Je maakt deel uit van een hecht team van professionals en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. De Heer Medicom biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en investeert in jouw groei.

Wat ga ik doen?

Jouw taken

Wat ga ik doen?

Afhandelen van storingen gemeld via telefoon en/of het ticketsysteem
Softwaremutaties en updates in databases aanbrengen bij systemen van de klant
Informeren van klanten over belangrijke updates en wijzigingen
Analyseren van eventuele problemen bij klanten en beoordelen of een structurele wijziging (hardware, software) nodig is
Uitvoeren gepland onderhoud op klantlocatie
Administratief verwerken van gegevens met betrekking tot service- en onderhoudsactiviteiten
Het nabellen van klanten (bijv. inzake controle van opgeloste storingen, langdurige storingen, klanttevredenheid)
In roulatie meedraaien in de 24/7 storingsdienst

Wie zoeken wij

De ideale kandidaat is een enthousiaste en oplossingsgerichte techneut met een MBO+ werk- en denkniveau. Je hebt affiniteit met ICT-producten en ervaring met het installeren en configureren van apparatuur. Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig, zelfstandig en flexibel. Je bent een teamplayer en in het bezit van rijbewijs B.

MBO+ werk- en denkniveau (bijvoorbeeld opleiding Zorgtechniek, Electronica, Mechatronica of ICT)
Ervaring in een installatie-, beveiligingsbedrijf of telematica- telecommunicatieomgeving is een pré
Kennis en/of affiniteit met ICT-producten zoals smartphones & tablets
Kennis en ervaring met installatie/configuratie van apparatuur zoals routers, switches
Kennis van Windows besturingssystemen
Nauwkeurig, zelfstandig en flexibel
Teamspeler
Goede communicatieve vaardigheden
In bezit van rijbewijs B

Mijn voordelen

Wat ga je krijgen?

Een uitdagende functie met een gevarieerd takenpakket
Een informele werksfeer in een team van professionals
Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling
Een salarisindicatie tussen de €2.700 en €3.200 bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek
Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
Een goede pensioenregeling
Studie- en opleidingsmogelijkheden
Een verzorgde lunch met collega's