NLcom
Servicedesk Engineer
— Salaris n/a
Als Servicedesk Engineer bij NLcom ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-problemen. Jij zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden.
Jouw taken
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-vragen
- Technische problemen oplossen via telefoon, e-mail of remote
- Klantvragen analyseren, prioriteren en doorzetten naar de juiste collega's
- Bijdragen aan de klanttevredenheid
- Samenwerken met het Servicedesk team
Wat bieden wij jou?
- Uitstekend salaris
- Telefoonvergoeding
- Internetvergoeding
- Reiskostenvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Laptop
- Fitnessregeling
- Fietsregeling
- Goede pensioenregeling
- Collectieve bonusregeling
Wat bieden wij jou?
Bij NLcom ontvang je uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Naast een goed salaris krijg je ook een telefoon-, internet-, reiskosten- en thuiswerkvergoeding. Je krijgt een laptop, kunt gebruik maken van de fitnessregeling en er is een fietsregeling. NLcom biedt een goede pensioenregeling en een collectieve bonusregeling.
Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte Servicedesk Engineer met een afgeronde IT-opleiding op MBO+ of HBO-niveau. Je hebt ruime kennis van IT, besturingssystemen en telefonie. Kennis van ITIL en ervaring met ticketingsystemen zijn belangrijk. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Je bent proactief, stressbestendig, flexibel en werkt graag samen.
- Afgeronde IT-opleiding op MBO+ of HBO-niveau
- Servicegerichte mindset
- Ruime kennis van IT, besturingssystemen en telefonie
- Microsoft-certificeringen (MS-900, SC-900, AZ-900) zijn een pré
- Kennis van ITIL en ervaring met ticketingsystemen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Proactieve houding en een oplossingsgerichte denkwijze
- Stressbestendig en flexibel
- Beschikbaarheid tussen 8.00u en 17.30u
Waarom NLcom?
- Veel vrijheid om de functie op je eigen manier in te vullen
- Hecht team van collega's
- Uitdagende en afwisselende functie
- Mogelijkheid om te groeien en ontwikkelen
- Thuiswerken (deels) mogelijk
- Leuke werkomgeving met activiteiten en een 'familiegevoel'
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Servicedesk Engineer
Enthousiast geworden over deze uitdagende functie bij NLcom? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.