Medewerker Customer ServiceVan Dingenen Transport Bv
Functieoverzicht
In deze rol krijg je de kans om:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een optimale service ervaring.
Je hebt veel contact met klanten en chauffeurs.
Je speelt een belangrijke rol in het coördineren en afhandelen van vragen en problemen.
Summary
Geplaatst2 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€2,620 - €3,190 per maand
Wat wij bieden
Salaris conform cao beroepsgoederenvervoer
Collegiale werksfeer
Reiskostenvergoeding
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Waarom deze rol?
Deze functie biedt je de kans om een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid van Van Dingenen Transport. Je werkt in een collegiale sfeer en krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en logistieke kennis verder te ontwikkelen. Van Dingenen Transport biedt je een stabiele werkomgeving met goede arbeidsvoorwaarden.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Klantcontact: beantwoorden van vragen en klachten, zowel telefonisch als per e-mail
Opvragen en toevoegen van ontbrekende informatie om de dag van de chauffeur zo soepel mogelijk te laten verlopen
Klanten adviseren over de meest geschikte transportoplossingen
Proactief signaleren van problemen en/of vertragingen en hiernaar handelen
Order Entry: verwerken van opdrachten in ons TMS systeem Talis (TMS)
Verminderen van handmatige orders
Klanten contacteren om samen het proces van informatieoverdracht te optimaliseren d.m.v. bijvoorbeeld een EDI of XML koppeling op te zetten
Statusmeldingen: informeren van klanten over de status van hun zending en het verstrekken van extra benodigde informatie
Externe klantportalen up-to-date houden
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken wij een gedreven en klantgerichte kandidaat met een passie voor logistiek. Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands als in het Engels en Duits. Je bent een teamplayer en kan goed zelfstandig werken. Je bent accuraat, flexibel en stressbestendig.
MBO werk- en denkniveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Beheersing van Engels en Duits is een pré
Goede communicatieve vaardigheden
Passie voor logistiek
Een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Zelfstandig, secuur en flexibel
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische omgeving
Een enthousiast en gedreven team van collega's
Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen
Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker Customer Service
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en herken jij jezelf in het profiel? Solliciteer dan direct!
