Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken
27 vakantiedagen (28 vanaf 1-1-2025)
Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%
Deelname aan de pensioenregeling bij het ABP
Wat bieden wij?
Naast een marktconform salaris in schaal 5 (cao Gemeenten), biedt Gemeente Achtkarspelen aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Profiteer van flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Je hebt recht op 27 vakantiedagen, oplopend tot 28 dagen vanaf 1 januari 2025. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% en neem je deel aan de pensioenregeling bij het ABP.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
Burgers verwelkomen en te woord staan
Informatie verstrekken en vragen beantwoorden
Afspraken maken en klanten begeleiden
Meldingen openbare ruimte aannemen
Post in ontvangst nemen
Digitale mogelijkheden van de gemeente promoten
Burgerzakenproducten verstrekken
Register verloren en gevonden voorwerpen bijhouden
Wachttijden en welbevinden van klanten monitoren
Agressieprotocol uitvoeren
Huisregels handhaven
Eerste hulp verlenen
Bedrijfshulpverleningstaken uitvoeren
Toezien op een goed verloop van klantgesprekken
Communiceren over toegangsverboden
De-escalerende maatregelen nemen in klantcontact
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken we een enthousiaste en klantgerichte Medewerker Klantenservice met minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 4). Je bent sociaalvaardig, communicatief vaardig en kunt goed overweg met computers en diverse applicaties. Je bent stressbestendig, kunt goed onder druk werken en bent in staat om burgers op een professionele en vriendelijke manier te woord te staan. Een positieve houding ten opzichte van de Friese taal is een pré.
Minimaal MBO werk- en denkniveau (niveau 4)
Klantgericht, sociaalvaardig en analytisch
Beleefd, geduldig en duidelijk
Stressbestendig en kunnen werken onder druk
Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk)
Vaardig met computer en applicaties (Microsoft Office, Outlook, etc.)
Communicatief vaardig op social media (Facebook, Twitter, WhatsApp)
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Dynamische werkomgeving
Mogelijkheid tot ontwikkeling en groei
Bijdrage leveren aan de dienstverlening van de gemeente
Prettige werksfeer met korte lijntjes
Enthousiast team
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker Klantenservice
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Medewerker Klantenservice die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je hoeft geen CV te uploaden.
