Eerste aanspreekpunt voor IT-vragen van gebruikers
Ondersteunen van medewerkers op rechtbanken, inclusief rechters en griffiers
Bijdragen aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak
Zelfstandige en verantwoordelijke baan
Geen dag is hetzelfde
Mogelijkheden tot ontwikkeling en doorgroei
Summary
Geplaatst7 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€3,016.50 - €3,879.75 per maand
Wat wij bieden
Salaris van €3016,50 tot €3879,75 per maand (schaal 7, o.b.v. 36 uur)
Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 640 bruto per maand (16,5%, inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
Hybride werken, mogelijkheid tot 4x9 uur en ouderschapsverlof
Vergoedingen voor thuiswerkplek
26 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur)
Ruimte voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling
Doorgroeimogelijkheden
Gratis reizen met het OV voor je werk
Goed pensioen via het ABP
Jaarcontract met uitzicht op een vast contract
Gezellige uitjes
Wat bieden wij?
Bij IVO Rechtspraak geniet je van een leuke, informele werksfeer en uitstekende arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Rijk. Je ontvangt een salaris van €3016,50 tot €3879,75 per maand (schaal 7, o.b.v. 36 uur) en een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 640 bruto per maand. Je kunt flexibel werken, hybride, in een 4x9 uur regeling of gebruik maken van ouderschapsverlof. Er zijn vergoedingen voor je thuiswerkplek en je krijgt 26 vakantiedagen. IVO Rechtspraak biedt volop ruimte voor je persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling en er zijn doorgroeimogelijkheden. Je reist gratis met het OV voor je werk en je pensioen is goed geregeld via het ABP. Je start met een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract. Bovendien zijn er gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, donderdag middagborrel en een eindejaarsfeest.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Beantwoorden van telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen
Zelfstandig afhandelen van klantvragen
Informatie zoeken in het kennissysteem
Kennissysteem up-to-date houden
Doorgeven van complexe vragen aan de tweede lijn
Samenwerken met collega's
Medewerken aan projecten
Oppakken van extra taken
Flexibel werken, inclusief avonden en weekenden
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken we iemand met MBO of HBO werk- en denkniveau die goed kan functioneren onder druk. Je bent snel, zorgvuldig en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent klantgericht, collegiaal en een echte teamplayer. Daarnaast heb je minimaal 2 jaar ervaring in een KlantContactCenter en ben je in het bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag.
MBO of HBO werk- en denkniveau
Stressbestendig, snel schakelend en zorgvuldig
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Klantgerichte, collegiale en teamgerichte instelling
Minimaal 2 jaar ervaring in een KlantContactCenter
In bezit van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Leuke en informele werksfeer
Mogelijkheid tot hybride werken
Flexibele werktijden
Ouderschapsverlof
Gratis OV voor werk
Jaarcontract met uitzicht op een vast contract
Gezellige uitjes
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker KlantContact IT
Is deze baan als IT Support Medewerker iets voor jou? Solliciteer dan uiterlijk 30 november via Booming Jobs! Voor vragen kun je contact opnemen met Jeroen van den Broek (06 31 99 01 30) of Peter Versteeg (06 31 68 46 03).
