Leidschendam Voorburg
Medewerker Klantcontact
— €2,700 - €3,831 per maand
Ben jij communicatief vaardig en servicegericht? Krijg jij energie van het helpen van mensen? Dan is de functie van Medewerker Klantcontact bij de gemeente Leidschendam-Voorburg wellicht iets voor jou! Als Medewerker Klantcontact ben je hét aanspreekpunt voor inwoners met vragen over diverse gemeentelijke zaken.
Hoe ziet je dag er uit?
- Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners
- Afhandelen van e-mails
- Doorverbinden naar collega's of terugbelverzoeken aanmaken
- Registreren van contactmomenten in het Zaaksysteem
- Bijwerken van klantverzoeken in het systeem
Wat doen we voor jou?
- Salaris van €2.700 - €3.831 per maand (schaal 7, o.b.v. 36 uur)
- Tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
- Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten
- Thuiswerkmogelijkheden
- iPhone en laptop
Wat doen we voor jou?
Je ontvangt een salaris van minimaal €2.700 en maximaal €3.831 per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7). Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. Daarnaast krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van je salaris (inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering). We bieden je persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten. Je kunt deels thuiswerken en krijgt een iPhone en laptop van de zaak.
Wat breng je mee?
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte medewerker met minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontactfunctie. Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 diploma en kunt soepel schakelen tussen verschillende systemen. Ervaring binnen een gemeente of overheidsorganisatie is een pré. Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en donderdag. Je bent een teamplayer en hebt een oplossingsgerichte instelling.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontactfunctie in de afgelopen 6 jaar
- Afgeronde MBO niveau 4 diploma
- Vaardigheid in het schakelen tussen verschillende systemen
- Ervaring binnen een gemeente of overheidsorganisatie (pré)
- Beschikbaarheid op maandag, woensdag en donderdag
- Samenwerkingsgericht en oplossingsgerichte instelling
Extra's
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Gezellige werkomgeving
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Klantcontact
Zie jij jezelf als dé schakel tussen inwoners en de gemeente? Solliciteer dan nu als Medewerker Klantcontact bij gemeente Leidschendam-Voorburg via Booming Jobs! Je kunt solliciteren met een eenvoudig formulier, een cv is niet nodig.
Medewerker Klantcontact
Ben jij hét aanspreekpunt voor inwoners van Leidschendam-Voorburg? Als Medewerker Klantcontact beantwoord je vragen via telefoon en e-mail, handel je 70% van de vragen zelfstandig af en verbind je door naar specialisten waar nodig. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een klantcontactfunctie, een MBO niveau 4 diploma en een oplossingsgerichte instelling. Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en donderdag.