Rijksoverheid
Medewerker KlantContact IT
— €3,016 - €3,879.75 per maand
Ben jij communicatief sterk, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Medewerker KlantContact IT bij IVO Rechtspraak in Arnhem wellicht iets voor jou! Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Gelderland en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing van hun problemen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van IT-vragen van medewerkers (telefonisch, per e-mail, chat en servicedeskmeldingen)
- Zelfstandig oplossen van IT-problemen
- Doorzetten van complexe vragen naar de tweede lijn
- Bijhouden en up-to-date houden van het kennissysteem
- Medewerken aan projecten (mogelijk)
- Oppakken van extra taken (mogelijk)
Wat bieden we jou?
- Salaris van €3.016 tot €3.879 bruto per maand (schaal 7, o.b.v. 36 uur)
- Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%)
- Goede werk-privé balans, inclusief ouderschapsverlof
- 26 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur)
- Ruimte voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling via de IVO Academy
- Veel doorgroeimogelijkheden binnen IVO Rechtspraak
- Gratis reizen met het OV voor je werk
- Goed geregeld pensioen via het ABP
- Jaarcontract met uitzicht op een vast contract
- Gezellige teamuitjes
Wat bieden we jou?
IVO Rechtspraak biedt een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris, een Individueel Keuze Budget en een uitstekende pensioenregeling. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
Wat vragen we van jou?
Voor deze functie zoeken we een enthousiaste en klantgerichte collega met een proactieve houding. Je bent communicatief sterk, kunt goed onder druk werken en hebt affiniteit met IT. Ervaring in een klantcontactcentrum is een pré.
- MBO of HBO werk- en denkniveau
- Stressbestendig, snel schakelen en zorgvuldig werken
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Klantgerichte, collegiale en teamgerichte instelling
- Enkele jaren ervaring in een klantcontactcentrum (pré)
- Affiniteit met IT (pré)
- Kennis van ITIL-Foundation v3 en Topdesk (pré)
En verder...
- Leuke en informele werksfeer
- Korte lijnen binnen de organisatie
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid tot thuiswerken
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker KlantContact IT
Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs!
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.