Service ManagerPorsche Centrum Brabant

Functieoverzicht

In deze rol krijg je de kans om:

Coördineren en ontwikkelen van een team serviceadviseurs
Verantwoordelijk voor kwaliteit van service en klanttevredenheid
Stroomlijnen, coördineren en begeleiden van het serviceproces
Verantwoordelijk voor het gehele serviceproces (werkorders, bewaking, facturatie)
Coördineren van werkplaatsbezoeken en afhandeling van klachten
Samenwerken met de backoffice voor recalls en werkplaatsacties
Promoten van aanvullende producten en diensten
Stimuleren van klantenbinding en acquisitie

Summary

Geplaatst
3 weken geleden
Functietype
contract

Wat wij bieden

Informele werksfeer
Mooi salaris
Auto van de zaak
24 vakantiedagen met mogelijkheid tot ADV
Goede pensioenregeling
Merkgerelateerde opleidingen

Wat bieden we jou?

Je komt te werken in een informele en gezellige werkomgeving waar inzet en mening worden gewaardeerd. Naast een mooi salaris en een auto van de zaak, krijg je 24 vakantiedagen met de mogelijkheid tot ADV, een goede pensioenregeling en merkgerelateerde opleidingen.

Wat ga ik doen?

Jouw taken

Waar ben je verantwoordelijk voor?

Begeleiden en ontwikkelen van serviceadviseurs
Zorgen voor een optimale klantbeleving
Voorbereiden, bewaken en factureren van werkorders
Coördineren van werkplaatsbezoeken
Afhandelen van klachten
Initiëren en monitoren van recalls en werkplaatsacties (samen met de backoffice)
Promoten van aanvullende producten en diensten door het team
Stimuleren van klantenbinding en acquisitie

Wie zoeken wij

De ideale kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring als Service Manager in de automotive branche, bij voorkeur in het premiumsegment. Je hebt een MBO+ of HBO opleiding in een technische richting en kennis van Autoline is een pré. Je functioneert uitstekend in een dynamische omgeving, bent proactief, hebt een scherp oog voor processen en bent een sterke probleemoplosser.

Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de automotive branche (premiumsegment)
MBO+ of HBO opleiding in een technische richting
Goede kennis van Autoline (pré)
Uitstekende functionering in een dynamische omgeving
Scherp oog voor processen en kansen
Actieve houding en sterk probleemoplossend vermogen