de Rechtspraak
Medewerker Klantcontact IT
— €3,016.50 - €3,879.75 per maand
Word medewerker klantcontact IT bij de Rechtspraak in Zwolle/Almelo en help IT-gebruikers ongestoord te werken met onze oplossingen. Je draagt bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de rechtspraak in Nederland.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van IT-vragen van medewerkers van de Rechtbank Overijssel (locaties Zwolle en Almelo)
- Zorg dragen dat rechtszaken geen vertraging oplopen bij IT-problemen in de zittingszaal
- Afhandelen van telefoontjes, e-mails, chats en servicedeskmeldingen van klanten
- Zoeken naar informatie in het kennissysteem en dit up-to-date houden
- Doorzetten van ingewikkelde vragen naar de tweede lijn
Wat bieden wij?
- Een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%)
- 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek
- Volop ruimte voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling via de IVO Academy
- Gratis reizen met het OV voor je werk
- Goede pensioenregeling via het ABP
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract
- Gezellige uitjes zoals een teamdag, zomer BBQ en eindejaarsfeest
Wat bieden wij?
Bij de Rechtspraak kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de CAO Rijk. Je ontvangt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal €640 bruto per maand (16,5%), inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Daarnaast heb je recht op 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek. De IVO Academy biedt volop ruimte voor jouw persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling. Je kunt gratis reizen met het OV voor je werk en je pensioen is goed geregeld via het ABP. Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract met uitzicht op een vast contract, en er worden regelmatig gezellige uitjes georganiseerd.
Wie zoeken we?
We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke medewerker met mbo- of hbo-niveau. Je kunt goed presteren onder druk, snel schakelen en werkt zorgvuldig. Je bent een teamspeler en hebt affiniteit met IT. Ervaring op een KlantContactCenter en kennis van ITIL-Foundation v3 en Topdesk zijn een pre.
- Mbo- of hbo-niveau
- Goede prestaties onder druk, snel schakelen en zorgvuldig werken
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Klantgerichte, collegiale en teamspeler mentaliteit
- Enkele jaren ervaring op een KlantContactCenter is een pre
- Affiniteit met IT is een pre
- Bekendheid met ITIL-Foundation v3 en Topdesk is een pre
Wat krijg jij?
- Leuke, informele werksfeer
- Individueel Keuze Budget (IKB)
- 26 vakantiedagen
- Ruimte voor persoonlijke en vaktechnische ontwikkeling
- Gratis reizen met het OV voor je werk
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Medewerker Klantcontact IT
Ben jij de klantgerichte IT-professional die we zoeken? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Word Medewerker Klantcontact IT bij de Rechtspraak in Zwolle!
Zit klantgerichtheid in je DNA en wil je IT-gebruikers helpen? De Rechtspraak zoekt een enthousiaste Medewerker Klantcontact IT voor de Rechtbank Overijssel in Zwolle en Almelo. Los IT-problemen op, zorg voor een vlotte digitalisering en draag bij aan de toegankelijkheid van de rechtspraak. Solliciteer nu en maak jezelf onmisbaar!