Bij Stater sta jij centraal en krijg je alle ruimte om te groeien. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen met behulp van het Stater Learning Center en interne doorgroei wordt gestimuleerd. Naast een goed salaris bieden we een flexibel inzetbaar budget dat je naar eigen wens kunt inzetten. We bieden een tijd-voor-tijd regeling, reiskostenvergoeding of NS Business Card en ondersteunen hybride werken met een thuiswerkvergoeding en -plek. Ook aan je toekomst is gedacht met een goede pensioenregeling.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga ik doen?
Het eerste aanspreekpunt zijn voor consumenten, intermediairs en geldgevers
Telefonisch en per mail informatie verstrekken over hypotheken
Mensen op weg helpen met hun hypotheekvragen
Mogelijke procesoptimalisaties signaleren
Meedenken over klanttevredenheid
Deelnemen aan werkgroepen
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken we een communicatief vaardige kandidaat die verschillende personen te woord kan staan. Je bent organisatiesensitief, empathisch, analytisch en beschikt over probleemoplossend vermogen. Daarnaast ben je verantwoordelijk en kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken.
MBO plus/HBO werk- en denkniveau
In bezit van WFT Basis (of bereid deze te behalen)
Ervaring binnen een callcenter is een pré
Ervaring met targets met betrekking tot kwaliteit, klanttevredenheid en gesprekstijden
Affiniteit met de hypotheekmarkt
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Beschikbaarheid om in de (vroege) avonduren te werken
Ervaring met Microsoft Office
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Flexibel inzetbaar budget (18%)
Tijd-voor-tijd regeling
Thuiswerkvergoeding en -plek
NS Business Card of reiskostenvergoeding
Goede pensioenregeling
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker Contact Center
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie bij Stater? Solliciteer dan nu en grijp je kans om impact te maken binnen onze organisatie!
