Eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en -meldingen
Ondersteunen van gebruikers op het gebied van hard- en software
Registreren en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken
Bieden van 1e en 2e lijns ondersteuning
Werken in een dynamische en professionele omgeving
Mogelijkheid om je te ontwikkelen
Summary
Geplaatst3 weken geleden
Functietypecontract
Salaris€3,052 - €4,297 per maand
Wat wij bieden
Salaris tussen € 3.052,- en € 4.297,- bruto per maand (schaal 8)
Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%
Flexibele werktijden
Laptop en mobiele telefoon
Gunstig pensioenfonds
Korting op verzekeringen en fitnessabonnement
Opleidings- en trainingsmogelijkheden
Wat bieden wij?
Naast een goed salaris tussen € 3.052,- en € 4.297,- bruto per maand (schaal 8) biedt Gemeente Leeuwarden aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Je profiteert van een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, flexibele werktijden en een laptop en mobiele telefoon. Daarnaast kun je rekenen op een gunstig pensioenfonds, kortingen op verzekeringen en je fitnessabonnement, en diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Het ondersteunen van gebruikers van ICT-faciliteiten
Het verhelpen van problemen op het gebied van hard- en software
Het registreren en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken
Het bieden van 1e en 2e lijns ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen
Het samenwerken met collega's om de beste service te bieden
Het bijdragen aan de verbetering van ICT-processen
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken we een enthousiaste en klantgerichte ICT Servicedesk Medewerker met HBO werk- en denkniveau en een afgeronde MBO-opleiding richting ICT. Je hebt relevante werkervaring, bent bedreven in het werken met Microsoft Windows en Office en bekend met ITIL-principes. Daarnaast ben je klantgericht, flexibel, probleemoplossend en analytisch ingesteld. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en werkt zelfstandig en proactief.
HBO werk- en denkniveau
Afgeronde MBO-opleiding richting ICT
Relevante werkervaring als Servicedesk Medewerker
Ervaring met Microsoft Windows en Office
Kennis van ITIL-principes
Klantgerichte en flexibele instelling
Probleemoplossend en analytisch vermogen
Goede communicatieve vaardigheden
Zelfstandige en proactieve werkhouding
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Dynamische en professionele werkomgeving
Mogelijkheid om je te ontwikkelen
Goede werksfeer
Werkplek in hartje Leeuwarden
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
ICT Servicedesk Medewerker
Ben jij enthousiast geworden over deze functie bij Gemeente Leeuwarden? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Je hebt geen CV nodig om te solliciteren.
