Coördineren van oplossingen bij problemen met IT-diensten
Bewaken van de prestaties van IT-diensten
Signaleren en implementeren van procesverbeteringen
Summary
Geplaatst3 weken geleden
Functietypetemporary
Salaris€3,602 - €5,313 per maand
Wat wij bieden
Salaris tot € 5.313,- bruto per maand (schaal 10) o.b.v. fulltime dienstverband
Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
Individueel keuzebudget van 17,05%
Werkweek van 36 uur met de mogelijkheid tot ADV opbouw
Flexibele werktijden en deels thuiswerken
Ondersteuning bij thuiswerken
Actieve jongerenvereniging en personeelsvereniging
Mogelijkheden tot persoonlijke groei via 'Groningen leert'
Wat Biedt Gemeente Groningen?
Als Service Delivery Manager bij de Gemeente Groningen ontvang je een salaris tot € 5.313,- bruto per maand (schaal 10) o.b.v. een fulltime dienstverband. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Daarnaast krijg je een individueel keuzebudget van 17,05% en werk je 36 uur per week met de mogelijkheid tot ADV opbouw. We bieden flexibele werktijden, deels thuiswerken en ondersteuning daarbij. Bovendien hebben we een actieve jongerenvereniging, een personeelsvereniging en stimuleren we je ontwikkeling via 'Groningen leert'.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw taken
Fungeren als primair aanspreekpunt voor klanten
Zorgen voor tijdige en efficiënte levering van IT-diensten
Coördineren van de oplossing van problemen met IT-diensten
Bewaken van de prestaties van IT-diensten en analyseren van KPI's
Identificeren en implementeren van procesverbeteringen in de IT-dienstverlening
Wie zoeken wij
Als Service Delivery Manager ben je communicatief sterk, kom je afspraken na en durf je collega's aan te sturen. Je bent besluitvaardig, proactief in het geven van advies en creëert draagvlak. Je hebt hbo+ werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar relevante werkervaring en ervaring met het opstellen van rapportages. Je hebt affiniteit met ICT en een visie op jouw vakgebied. Je kunt integraal denken, prioriteiten stellen en bent gefocust op het continu verbeteren van de dienstverlening.
Hbo+ werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
Ervaring met het opstellen van rapportages
Affiniteit met ICT en een visie op het vakgebied
Integrale denkwijze en prioriteiten kunnen stellen
Ervaring met Servicemanagement, ITIL3/4 en ServiceNow ITSM is een pré
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Dynamische werkomgeving
Zinvol werk met zichtbaar resultaat voor de inwoners van Groningen
Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
Mogelijkheid om bij te dragen aan een duurzame en sociale stad
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Service Delivery Manager
Ben jij de Service Delivery Manager die we zoeken? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs! Je vult een kort formulier in en je hebt geen cv nodig.
