KlantenservicemedewerkerStichting MeerWonen
Functieoverzicht
In deze rol krijg je de kans om:
- Eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden
- Behandelen van vragen telefonisch, per e-mail en aan de balie
- Verstrekken van informatie en voorlichting
- Verwerken van klantgegevens
- Facilitair beheer (organiseren bijeenkomsten, coördineren schoonmaak, beheren voorraden)
- Samenwerken in een team van 4 collega's
Summary
- 2 weken geleden
- contract
- €3,114 - €3,892 per maand
Wat wij bieden
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- Salaris tussen € 3.114 en € 3.892 bruto per maand (schaal F CAO woningcorporaties, bij 36 uur)
- Mogelijkheid tot hybride werken met thuiswerkvergoeding
- Eindejaarsuitkering van 2%
- Loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar
- Vitaliteitsbudget van € 300,- per jaar (bij 36 uur)
- Reiskostenvergoeding
- Deelname aan een (lease) fietsplan
- Goede flexibele pensioenvoorziening via SPW
- Ruim 5 weken vakantie
Wat bieden wij?
Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband en een salaris tussen € 3.114 en € 3.892 bruto per maand (schaal F CAO woningcorporaties) bij een 36-urige werkweek. Daarnaast krijg je een eindejaarsuitkering van 2%, een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar en een vitaliteitsbudget van € 300,- per jaar.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
- Behandelen van alle inkomende en uitgaande post en e-mail
- Intern doorzetten van vragen en bewaken van tijdige afhandeling
- Verwerken van klantgegevens in het klantsysteem
- Facilitair beheer (organiseren van bijeenkomsten, coördineren van de schoonmaak en beheren van de voorraden)
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en servicegerichte kandidaat met een afgeronde MBO-4 opleiding en ervaring in een soortgelijke functie. Je bent communicatief sterk, zowel telefonisch als schriftelijk, en kunt goed luisteren om de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent nauwkeurig, proactief en stressbestendig. Ervaring met Office is vereist en kennis van diverse softwaresystemen is een pré. Kennis van de Volkshuisvesting is een pluspunt.
- Afgeronde MBO-4 opleiding
- Ervaring als medewerker klantenservice (ervaring bij een woningcorporatie is een pré)
- Ervaring met Office (kennis van diverse softwaresystemen is een pluspunt)
- Sterke communicatieve vaardigheden (zowel telefonisch als schriftelijk)
- Flexibele instelling en initiatiefrijk
- Kennis van de Volkshuisvesting
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
- Mogelijkheid om hybride te werken
- Ruim 5 weken vakantie
- Leasefietsregeling
- Loopbaanontwikkelingsbudget
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Klantenservicemedewerker
Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je vult een eenvoudig sollicitatieformulier in met minimale informatie, zonder dat je een cv of account hoeft aan te maken. Voor vragen kun je contact opnemen met Marika Nijssen via 06-20262366.