Optimezers
Microsoft Cloud Support Technician
— €2,440 - €2,990 per maand
- tijdelijk
- deeltijd
- hybride
- ICT
Als Microsoft Cloud Support Technician ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-gerelateerde vragen en problemen welke door jou onderzocht en opgelost mogen worden.
Dit Ga Je Doen
- Behandelen van inkomende incidenten, bestellingen en wijzigingen via telefoon en ons ticketsysteem
- Prioriteiten en diagnoses stellen, oplossen of escaleren van technische problemen
- Registreren van incidenten en uitgevoerde werkzaamheden via ons ticketsysteem
- Bijhouden van technische klantgegevens via onze documentatiesoftware
- Behandelen van medewerkers in- en uitdienstmeldingen en het aanmaken of verwijderen van gebruikersaccounts
- Adviseren van klanten over hardware en Microsoft 365-abonnementen
- Voorbereiden, uitleveren en ondersteunen van hardware zoals mobiele apparaten, werkstations en randapparatuur
- Coördineren en voorbereiden van reparaties naar leveranciers
- Opstellen van handleidingen en het geven van instructies voor de gebruikte diensten
Dit Kun Je Van Ons Verwachten:
- Thuiswerkvergoeding (€ 2,35 netto per dag)
- Reiskostenvergoeding (enkele reis 1-40 km, € 0,23 netto per km of volledige OV-kosten)
- 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur)
- Vakantiegeld (8%)
- Pensioenbijdrage (4%)
- Werkkostenregeling (€ 25,- netto per maand)
- Professionele maar gezellige werkomgeving
- Enthousiast team dat je betrekt bij complexere uitdagingen
Dit Kun Je Van Ons Verwachten:
Bij Optimezers kun je rekenen op een professionele maar gezellige werkomgeving en een enthousiast team dat je betrekt bij complexere uitdagingen. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per dag en een reiskostenvergoeding (enkele reis 1-40 km, € 0,23 netto per km of volledige OV-kosten). Verder heb je recht op 24 vakantiedagen (op basis van 40 uur), vakantiegeld (8%), een pensioenbijdrage (4%) en een werkkostenregeling (€ 25,- netto per maand).
Wie Ben Jij?
Je vaardigheden en kwaliteiten zijn minstens zo belangrijk als de kennis of ervaring die je hebt opgedaan. Om de kwaliteit van onze diensten voor onze klanten te garanderen én te verbeteren zijn er een aantal zaken die we van een medewerker verwachten:
- Mbo niveau 4 werk- en denkniveau
- Afgeronde ICT-opleiding (min. MBO niveau 4 en diploma niet ouder dan 5 jaar) óf 2 jaar aantoonbare werkervaring van ondersteuning op Microsoft 365 en Modern Workplace
- Goede communicatievaardigheden en je bent representatief
- Ervaring met werken op een helpdesk of servicedesk
- Initiatief en zelfstandigheid, je gaat uitdagingen niet uit de weg en werkt graag samen in een team
- Bij voorkeur Rijbewijs B
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Dit Kun Je Van Ons Verwachten:
- Microsoft Surface laptop of tablet om fijn op te kunnen werken
- Docking station, headset, in hoogte verstelbaar scherm, muis en toetsenbord voor thuiswerken (in bruikleen)
- Maximaal 1 thuiswerkdag (op basis van 5 werkdagen)
- Professionele maar gezellige werkomgeving
- Enthousiast team dat je betrekt bij complexere uitdagingen
- Ruimte voor input en feedback
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Microsoft Cloud Support Technician
Net zo enthousiast geworden als wij? Solliciteer nu via Booming Jobs en vul een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken!
Microsoft Cloud Support Technician gezocht in Wageningen
Word Microsoft Cloud Support Technician in Wageningen! Bied support, los problemen op en adviseer klanten over Microsoft 365. Solliciteer nu (parttime/fulltime)!