Adviseer consumenten over uiteenlopende consumentenrechtkwesties
Analyseer complexe klantvragen en bied praktische oplossingen
Maak deel uit van een dynamisch team en draag bij aan een eerlijkere wereld voor consumenten
Summary
Geplaatst5 dagen geleden
Functietypetemporary
Salaris€2,700 - €4,140 per maand
Wat wij bieden
Zet je vakmanschap in om honderdduizenden consumenten te helpen
Werk in een frisse, open werkomgeving met flexplekken
Profiteer van een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, inclusief 35 verlofdagen en een eindejaarsuitkering
Krijg de kans om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding
Waarom deze rol?
Deze rol biedt de kans om echt impact te maken en je steentje bij te dragen aan een eerlijkere wereld voor consumenten. Je komt terecht in een dynamische en uitdagende werkomgeving waar je je vaardigheden verder kunt ontwikkelen. De Consumentenbond biedt een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om hybride te werken.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga ik doen?
Je geeft (persoonlijk) juridisch advies op het gebied van het consumentenrecht in een-op-een contacten met klanten (via verschillende kanalen).
Je geeft algemeen financieel advies of informatie aan klanten over niet-complexe financiële onderwerpen (als je de vereiste Wft-diploma's hebt behaald).
Je helpt klanten op weg, die een vraag/kwestie hebben m.b.t. een (rechts)gebied waarover de Consumentenbond niet adviseert.
Je geeft informatie aan klanten over onze diensten, Vergelijkers, onderzoeken, publicaties en campagnes.
Je geeft proactief klantsignalen intern door, zodat we mogelijk actie kunnen ondernemen.
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat is gepassioneerd over consumentenrecht en is gedreven om consumenten te helpen. Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk, en kan complexe informatie op een begrijpelijke manier overbrengen. Je bent een teamplayer en kan goed zelfstandig werken.
Minimaal in het tweede jaar van de HBO/WO-opleiding Rechten (of een vergelijkbare opleiding, zoals SJD) en/of minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring
Inhoudelijke kennis van het consumentenrecht
In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier of bereid dit binnen een jaar te behalen
Uitstekende schrijfvaardigheden en communicatieve vaardigheden
Ervaring met gestructureerd voeren van gesprekken en het gebruiken van gesprekstechnieken
Een goed arbeidsethos en gevoel voor teamverantwoordelijkheid
Hoge eisen aan de kwaliteit van je dienstverlening
Ervaring in een gestructureerde klantcontactomgeving
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Een rol binnen een organisatie die echt impact maakt
De kans om je vakmanschap in te zetten en honderdduizenden consumenten te helpen
Een frisse, open werkomgeving met flexplekken op 5 minuten lopen van station Den Haag HS
Veel ruimte voor ondernemerschap binnen de zelforganiserende teams
Een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder 35 verlofdagen en een eindejaarsuitkering
Een contract voor 1 jaar met uitzicht op een vast contract
De mogelijkheid om hybride te werken met een thuiswerkvergoeding
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Juridisch adviseur
Ben jij enthousiast geworden over deze uitdagende functie bij de Consumentenbond? Solliciteer dan direct! Stuur je sollicitatiebrief en CV naar Arianne Pengel via de 'Solliciteer' knop. Wacht niet te lang, want we sluiten de vacature zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.
