Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en IT-ondersteuning
Snel oplossen van problemen en bieden van de beste service
Nauwe samenwerking met het technische team
Bijdragen aan klanttevredenheid
Summary
Geplaatst1 week geleden
Functietypecontract
Wat wij bieden
Fulltime dienstverband
Een (mobiele) werkplek op maat
Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring en opleiding)
Informele en collegiale werksfeer
Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
Mogelijkheden voor een auto van de zaak
Reiskostenvergoeding
Goede pensioenregeling
Dagelijkse lunch
Wat wij bieden:
Bit4U biedt een fulltime dienstverband met een (mobiele) werkplek die speciaal voor jou is ingericht. Je ontvangt een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring en opleiding, en komt terecht in een informele en collegiale werksfeer. Er zijn mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden. Je kunt in aanmerking komen voor een auto van de zaak en je krijgt een reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling. Bovendien wordt de lunch dagelijks voor je verzorgd.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Verantwoordelijkheden:
Ondersteuning bieden aan klanten bij IT-gerelateerde vragen en problemen
Problemen diagnosticeren en oplossingen bieden via telefoon, e-mail of remote support
Meldingen registreren en opvolgen in het systeem
Samenwerken met collega's om complexere technische vraagstukken op te lossen
Software en hardware installeren, configureren en beheren
Terugkerende problemen signaleren en de dienstverlening proactief verbeteren
Bijdragen aan documentatie en kennisdeling binnen het team
Wie zoeken wij
We zoeken een enthousiaste en klantgerichte IT-professional met MBO+/HBO werk- en denkniveau. Je hebt bij voorkeur een opleiding in IT of een vergelijkbare richting en een goede kennis van Windows, MacOS en netwerken. Ervaring met remote support tools en ticketsystemen is een pré. Je bent proactief, stressbestendig en een echte teamplayer met een goede dosis humor. Je hebt een klantgerichte en probleemoplossende instelling en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
MBO+/HBO werk- en denkniveau
Opleiding in IT of vergelijkbaar is een pré
Goede kennis van Windows, MacOS en netwerken
Ervaring met remote support tools en ticketsystemen
Klantgerichte en probleemoplossende instelling
Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Rijbewijs B
Proactief, stressbestendig en een teamspeler
Goede dosis humor
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
Auto van de zaak
Dagelijkse lunch
Reguliere flippercompetities met het team
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Support Medewerker
Ben jij de IT-topper die Bit4U zoekt? Solliciteer dan direct via Booming Jobs door een kort formulier in te vullen! Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected] t.a.v. Robert Boekel.
