Medewerker Klantontvangst

Wat ga je doen?

• Een warme ontvangst van klanten, relaties en overige bezoekers verzorgen
• Bezoekers actief opzoeken, persoonlijke interesse tonen, informatie verstrekken en koffie/thee met versnapering verzorgen
• Doorvragen waar de klant voor komt, een oplossing bieden of een collega erbij vragen als het een specialistische vraag betreft
• Onderzoeken of de klant nog aanvullende behoeftes aan materialen of service heeft met focus op cross selling
• Binnenkomende telefoongesprekken verwerken en deze doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
• Binnenkomende leads (aanvragen) registreren en aanvullende informatie opvragen. Vervolgens doorzetten naar de juiste inhoudelijke specialist
• De afdeling marketing ondersteunen bij het voorbereiden, versturen en opvolgen van promotionele mailings
• Binnenkomende schriftelijke correspondentie verdelen binnen de organisatie, en uitgaande schriftelijke correspondentie frankeren en versturen
• Inkomende mails verwerken en doorsturen

Waar mag je op rekenen?

• Een warm welkom en een goede inwerkperiode
• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid
• Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring
• Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën
• Een financieel gezond en groeiend familiebedrijf met een platte organisatiestructuur en een informele bedrijfscultuur
• Regelmatig successen vieren met het team
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel en leuke bedrijfsuitjes/feestjes
• Een locatie vlakbij de A2 en het treinstation

Voor deze functie zoeken we een kandidaat met MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding richting hospitality of een commerciële achtergrond. Je beheerst de Nederlandse taal en bent beschikbaar op vrijdag (van 8:00 tot 17:30 uur). De mogelijkheid bestaat om het aantal uren uit te breiden naar 14 uur per week door ook op maandag te werken. Je bent samen met een klein team verantwoordelijk voor de bezetting van de afdeling klantontvangst, wat betekent dat je in overleg verlof en ziekte van elkaar opvangt. Je bent representatief, communicatief sterk, commercieel gericht, stressbestendig en je kunt zelfstandig werken.

• MBO werk- en denkniveau met een opleiding richting hospitality of een commerciële achtergrond (of verkregen door werkervaring)
• Beheersing van de Nederlandse taal
• Beschikbaarheid op vrijdag (van 8:00 tot 17:30 uur) met de mogelijkheid tot uitbreiding naar maandag
• Flexibiliteit om in overleg verlof en ziekte van collega's op te vangen
• Representatief, communicatief sterk, commercieel gericht, stressbestendig en zelfstandig