Front office supervisor

Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Gasten verwelkomen en inchecken.
• Vragen van gasten beantwoorden en hen informeren over de faciliteiten van het hotel.
• Reserveringen beheren en verwerken.
• Telefonische en schriftelijke communicatie afhandelen.
• De lost and found beheren.
• Checklists afhandelen.
• Front Office Agents aansturen en inwerken.
• Overdracht met de volgende dienst verzorgen

Wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?

• Een goed salaris tussen de €2.600,00 en €3.100,00 per maand o.b.v. 40 uur (excl. 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (maximaal 35 km per reis) en gratis parkeren in de garage.
• 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband).
• Gratis avondeten op werkdagen en een lunch tegen een kleine vergoeding.
• Persoonlijke performance cyclus om je te blijven ontwikkelen.
• Overnachtingen voor €69,00 bij een selectie van Van der Valk hotels en een proefovernachting bij aanvang dienstverband.
• 25% personeelskorting in restaurant Amstelle en bar Moqum.
• 15% korting op producten uit de Valkstore.
• Gezellige uitjes, kantoorborrels en personeelsfeesten

Wij zoeken een enthousiaste en ervaren Front Office Supervisor die gastvrijheid hoog in het vaandel heeft staan. Je bent een teamplayer die graag zijn of haar kennis en ervaring deelt met collega's. Je bent stressbestendig, communicatief vaardig en hebt een proactieve houding.

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in de Front Office, met leidinggevende taken.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week, inclusief avonden, weekenden en feestdagen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (andere talen zijn een pré).
• Snel kunnen schakelen en gasten op een prettige manier kunnen helpen.
• Enthousiasme en een ondernemende instelling.
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en representativiteit.
• Passie voor het begeleiden en inwerken van collega's