Verantwoordelijk voor alle facilitaire loketwerkzaamheden
Drie communicatiekanalen: digitaal, telefonisch en fysiek
Gastvrije, efficiënte en slimme afhandeling van klantvragen
Samenwerking met backoffice afdelingen
Summary
Geplaatst2 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€2,643 - €3,703 per maand
Wat wij bieden
Bruto maandsalaris tussen € 2.643 en € 3.703 (schaal 7) o.b.v. 36 uur
Individueel Keuzebudget (22,3% van het bruto jaarsalaris)
Jaarlijkse salarisverhoging (3% tot het einde van je schaal)
Opleidingsbudget van € 6.000,- per 5 jaar
Volledige OV-vergoeding (woon-werk en dienstreizen)
Goede pensioenregeling (2/3e werkgeversbijdrage via ABP)
Jaarcontract (24-32 uur) met uitzicht op een vast contract
Hybride werken (flexibele werklocatie en -tijden)
Goede werk/privé balans
Doorgroeimogelijkheden
Wat bieden wij?
Als Medewerker Front Office bij Ons Loket mag je rekenen op een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen € 2.643 en € 3.703 (schaal 7) o.b.v. 36 uur, aangevuld met een Individueel Keuzebudget (IKB) van 22,3% van je bruto jaarsalaris. Je profiteert van een jaarlijkse salarisverhoging, een ruim opleidingsbudget en een volledige OV-vergoeding. Daarnaast bieden wij je een jaarcontract met uitzicht op een vast contract, hybride werkmogelijkheden en een goede werk/privé balans. Bij Ons Loket krijg je alle ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Aannemen van aanvragen, meldingen en storingen
Zelfstandig beantwoorden en doorzetten van vragen
Afhandelen en uitzetten van aanvragen en meldingen bij leveranciers en backoffice
Digitaal verwerken van aanvragen en meldingen in FMIS
Voortgangsbewaking van meldingen en terugkoppeling naar klanten
Zelfstandig uitvoeren van verbeteracties
Opstellen en actueel houden van werkprocessen, werkinstructies en handleidingen
Opzoeken en registreren van informatie in kennissystemen
Wie zoeken wij
Als Medewerker Front Office ben je het visitekaartje van Ons Loket. Je bent representatief, gastvrij, professioneel en denkt in mogelijkheden om de klant optimaal van dienst te zijn. Je bent stressbestendig, schakelt makkelijk en multitasken is voor jou geen probleem. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en weet je boodschap af te stemmen op de (interne) klant. Je bent proactief, denkt mee met de klant en durft door te vragen voor een heldere vraagformulering.
MBO+ werk- en denkniveau
Kennis van facilitaire zaken (theoretisch en praktisch)
Vaardig in het zelfstandig en in teamverband afhandelen van aanvragen en meldingen
Vaardig in het instrueren van klanten en gebruikers
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
Goed inlevingsvermogen
Proactieve houding
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Gezellig en dynamisch team
Werken in een gastvrije omgeving
Bijdragen aan een mooier Brabant
Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
Flexibele werktijden en hybride werken
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker Front Office - Ons Loket
Ben jij de enthousiaste en klantgerichte Medewerker Front Office die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je vult een kort formulier in en je kan direct solliciteren.
