Verwerken van binnenkomende e-mails en telefoontjes met servicevraagstukken
In kaart brengen van klachten en oplossingen bieden
Administratief verwerken van servicedossiers
Samenwerken met filialen en klanten om service te optimaliseren
Summary
Geplaatst4 dagen geleden
Functietypecontract
Wat wij bieden
Doorgroeimogelijkheden naar leidinggevende functies
Intern training en coaching programma
25 vakantiedagen
Fijne werksfeer
Flexibele werktijden (37 uur)
Reiskostenvergoeding
Opleidingsmogelijkheden
Mogelijkheid tot een vast contract
Goed salaris
Wat bieden wij?
Seats and Sofas biedt een scala aan voordelen, waaronder doorgroeimogelijkheden, een intern trainingsprogramma en 25 vakantiedagen. Je komt terecht in een fijne werksfeer met flexibele werktijden, reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden. Bovendien is er een goed salaris en de kans op een vast contract.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw taken:
Dagelijks verwerken van e-mails met servicevraagstukken
Beantwoorden van service gerelateerde vragen vanuit filialen
Inventariseren van klachten en analyseren van documenten (foto's etc.)
Aanmaken van servicemodules per klant
Telefonisch contact met klanten om servicevraagstukken te bespreken en oplossingen te bieden
Administratief verwerken van servicedossiers
Toezien op tijdige en correcte afhandeling van serviceverzoeken
Zorgdragen voor efficiënte service oplossingen
Behouden van een hoog niveau van klanttevredenheid
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat heeft een MBO werk- en denkniveau, is vaardig in MS-Office en is klantvriendelijk en servicegericht. Je hebt goede onderhandelingsvaardigheden, bent assertief en beheerst de Nederlandse taal goed.
MBO werk- en denkniveau
Vaardigheid in MS-Office
Klantvriendelijkheid
Servicegerichtheid
Onderhandelingsvaardigheden
Assertiviteit
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Fijne werksfeer
Flexibele werktijden
Doorgroeimogelijkheden
Korting op producten
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Customer Service medewerker nieuw
Ben jij enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu als Customer Service medewerker bij Seats and Sofas in Sliedrecht via Booming Jobs! Vul ons eenvoudige sollicitatieformulier in en we nemen snel contact met je op.
