Verslavingszorg Noord Nederland
Servicemanager
— €4,977 per maand
Als Servicemanager bij VNN ben je de verbindende schakel tussen IT en de gebruikersorganisatie. Je zorgt ervoor dat de ICT-dienstverlening optimaal aansluit bij de behoeften van de gebruikers.
Wat ga je doen?
- Vertalen van wensen/behoeften van de organisatie naar afspraken met leveranciers
- Organiseren van Service Level Afspraken, Dossiers Afspraken en Procedures
- Toetsen van leveranciersproducten en -diensten op nakoming van afspraken
- Regie voeren over ICT-dienstverlening en contracten
- Productowner zijn van ICT-producten/diensten (bijvoorbeeld Microsoft Teamrooms en Telefonie)
- Beleidsvoorstellen doen rondom toegewezen ICT-producten/diensten
- Tweedelijnsondersteuning bieden
- Adviseren over ICT-diensten/producten
- Deelnemen aan projecten
- Adviseren van de manager I&A over ontwikkeling en implementatie van ICT-producten/diensten
- Bijdragen aan budgetcycli en langetermijnplanningen
Wat bieden wij jou?
- Werken in een hecht team binnen een laagdrempelige organisatie
- Actieve rol bij de implementatie van een ERP-systeem in 2025
- Veel mogelijkheden voor leren en ontwikkeling, zoals trainingen Oplossingsgericht Werken en Persoonlijk Leiderschap
- Ruim aanbod aan digitale leertrajecten op GGZ-thema's en persoonlijke ontwikkeling via GGZ Ecademy
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO GGZ
- Salaris conform functiegroep 55 (max. €4977,- bruto per maand)
- Jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband
- Goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn
- Eindejaarsuitkering van 8,33%
- Fietsregeling
- Bedrijfsfitnessregeling
- Volledige vergoeding woon-werkverkeer bij gebruik van openbaar vervoer
Wat bieden wij jou?
VNN biedt een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris conform FWG 55 (maximaal €4977,- bruto per maand), een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband en een goede pensioenregeling. Daarnaast zijn er diverse mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, zoals trainingen en digitale leertrajecten. Ook zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsregeling, bedrijfsfitness en volledige reiskostenvergoeding voor OV.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie zoeken wij een ervaren Servicemanager met een relevante HBO-opleiding en kennis van servicemanagement. Je hebt ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar ICT-oplossingen en het regisseren van ICT-dienstverlening. Je bent analytisch vaardig, klantgericht en kunt zelfstandig werken.
- Relevante afgeronde HBO-opleiding (bijvoorbeeld Informatiemanagement of Bedrijfskundige Informatica)
- Kennis van en werkervaring als servicemanager en/of productowner
- Certificaten op het gebied van Servicemanagement (ITIL of ISM)
- BiSL certificering (pré)
- Kennis van en ervaring met een ERP-systeem (bijvoorbeeld AFAS), Microsoft 365 en TOPdesk
- Kennis en ervaring met Telefonie, Microsoft Teamrooms, ICT-hardware of Azure Virtual Desktop (pré)
- Heldere mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Analytisch vermogen
- Flexibele en klantgerichte werkhouding
- Pragmatische instelling
- Zelfstandigheid
- Onderscheiding van het belang van een gezonde leefstijl
- Instemming met het rookvrije beleid van VNN
Extra's
- Werken in een hecht team binnen een laagdrempelige organisatie
- Actieve rol bij de implementatie van een ERP-systeem in 2025
- Veel mogelijkheden voor leren en ontwikkeling
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Servicemanager
Ben jij de Servicemanager die wij zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je vult een eenvoudig sollicitatieformulier in met minimale informatie, zonder dat je een cv hoeft te uploaden of een account hoeft aan te maken. Reageren kan tot en met 5 februari 2025.
Geen match?
Geeft niet. Werk moet méér zijn dan alleen een baan – het moet je passie zijn. Is dit niet de perfecte match? Ontdek hieronder andere mogelijkheden en zet de volgende stap in je carrière.