Xedule
Tech Support Consultant
— €3,000 - €3,600 per maand
Als Tech Support Consultant ben je verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze klanten (onderwijsinstellingen) die gebruik maken van onze onderwijslogistieke applicaties Xedule, My Xedule & Formatie (Foleta).
Klinkt interessant! Maar wat ga ik dan precies doen?
- Alle vragen van onze interne en externe klanten over het functioneren van onze applicaties staan als meldingen in ons supportsysteem en worden opgepakt door team Tech Support.
- Als technisch specialist handel je deze meldingen af en bewaak je de voortgang van eerdere vragen.
- Bij incidenten probeer je eerst zelf een oplossing te vinden door een reproductie van de melding te maken.
- Wanneer nodig zet je de melding door naar team Research & Development, waarmee je dagelijks overleg hebt.
- Ook is er wekelijks een bugs triage overleg om de status van lopende meldingen te bespreken.
Dit bieden wij jou
- Een contract voor 1 jaar met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd
- Een salaris tussen de €3.000 en €3.600 per maand afhankelijk van kennis en werkervaring
- Een uitdagende en vooral afwisselende functie van 32 tot 40 uur per week binnen een enthousiast team
- Hybride werken: thuiswerken combineren met werken op kantoor en flexibele werktijden
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden: van een goede pensioenregeling tot thuiswerkvergoeding
- De mogelijkheid om je zowel persoonlijk als vakinhoudelijk verder te ontwikkelen via onze eigen Xedule Academy
- Een reiskostenvergoeding of NS Business Card om naar kantoor te reizen
- 28 vakantiedagen op basis van 40 uur voor een gezonde werk-privébalans
- Een laptop en budget om je thuiswerkplek in te richten
Dit bieden wij jou
Bij Xedule bieden we je een contract voor 1 jaar met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd, een salaris tussen de €3.000 en €3.600 per maand afhankelijk van kennis en werkervaring en een uitdagende en vooral afwisselende functie van 32 tot 40 uur per week binnen een enthousiast team.
Daarnaast bieden we hybride werken: thuiswerken combineren met werken op kantoor en flexibele werktijden, uitstekende arbeidsvoorwaarden: van een goede pensioenregeling tot thuiswerkvergoeding, de mogelijkheid om je zowel persoonlijk als vakinhoudelijk verder te ontwikkelen via onze eigen Xedule Academy, een reiskostenvergoeding of NS Business Card om naar kantoor te reizen, 28 vakantiedagen op basis van 40 uur voor een gezonde werk-privébalans, een laptop en budget om je thuiswerkplek in te richten.
Hier herken jij jezelf in:
Je houdt ervan om grondig onderzoek te doen en jouw nieuwsgierigheid en verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat je niet stopt tot de klant geholpen is. Nieuwe ontwikkelingen communiceer je consequent en nauwkeurig naar klanten. Team Tech Support is een belangrijke schakel tussen onze interne en externe klanten en team Research & Development.
- Je hebt een afgeronde mbo+/hbo-opleiding of beschikt over een vergelijkbaar denk- en werkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt affiniteit met zowel onderwijs als software;
- Je bent communicatief sterk en beschikt ook over sterke analytische vaardigheden.
- Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen klant- of servicegerichte omgevingen.
Extraatjes
- Hybride werken
- Goede pensioenregeling
- Thuiswerkvergoeding
- Xedule Academy
- Reiskostenvergoeding
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor
Tech Support Consultant
Solliciteer nu via Booming Jobs! Je vult een eenvoudig sollicitatieformulier in zonder CV of account aan te maken.
Tech Support Consultant bij Xedule in Eindhoven gezocht!
Ben jij een techneut met een passie voor klantcontact? Help onderwijsinstellingen met onze software en maak het verschil! Solliciteer nu als Tech Support Consultant bij Xedule in Eindhoven!