Je staat huurders telefonisch te woord en handelt vragen via e-mail of het klantportaal af
Je bewaakt de voortgang van afspraken met uitvoerende partijen
Je bent de spil tussen huurders en uitvoerende partijen bij storingen en reparatieverzoeken
Summary
Geplaatst6 dagen geleden
Functietypecontract
Wat wij bieden
Marktconform salaris
Gunstige collectieve pensioenregeling
30 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis)
Gunstige vergoeding voor zakelijke kilometers
Uitstekende thuiswerkverstrekkingen (indien van toepassing)
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling (POP-plannen, GoodHabitz)
Wat bieden wij jou?
vb&t Groep biedt een uitdagende en afwisselende functie binnen een informele en dynamische organisatie. Persoonlijke ontwikkeling en teamspirit staan centraal. Er heerst een leuke en energieke werksfeer met enthousiaste collega's.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Telefonisch te woord staan van huurders
Afhandelen van huurdersvragen, opmerkingen en klachten via e-mail of klantportaal
Monitoren, signaleren en escaleren in het proces van correctief onderhoud
Verzorgen van correspondentie, mailings, offerteaanvragen en rapportages
Ondersteunen van collega's bij portefeuillevraagstukken
Wie zoeken wij
Voor deze functie zoeken wij een klantvriendelijke, proactieve en collegiale medewerker. Je bent integer, nauwkeurig, communicatief sterk en hebt een sterk oplossingsvermogen. Je bent resultaatgericht, direct, correct en werkt graag samen in een team.
MBO+ werk- en denkniveau
Affiniteit met onderhoudswerkzaamheden van een woning (pré)
1 tot 3 jaar werkervaring in een servicegerichte functie
Sterke communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
Integer en nauwkeurig
Sterk oplossingsvermogen
Resultaatgericht, direct, correct
Afspraak is afspraak mentaliteit
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Leuke en energieke werksfeer
Enthousiaste collega's
Gezellige borrels en toffe evenementen
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Medewerker Klantenservice
Herken jij je in het bovenstaande profiel? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Vergeet niet je motivatie te richten aan Jop Timmers, Teamleider Huurder Service Centrum. Een assessment maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure.
