Ontwerp en optimaliseer de customer journey voor ondernemers
Werk in een multidisciplinair agile team met experts
Maak impact op de dienstverlening van de Kamer van Koophandel
Summary
Geplaatst2 dagen geleden
Functietypecontract
Salaris€1,730 - €7,290 per maand
Wat wij bieden
Uitstekend salaris tot € 7.291,41 per maand
Individueel keuzebudget van 16.5%
Hybride werken en flexibele werktijden
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (CAO Rijk)
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
Waarom deze rol?
Bij de Kamer van Koophandel krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in het ondersteunen van ondernemerschap in Nederland. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. We bieden een aantrekkelijk salarispakket, flexibele werktijden en de mogelijkheid om te groeien binnen de organisatie.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga ik doen?
Verzamelen, valideren en analyseren van klantgegevens
In kaart brengen van klantgedrag en identificeren van interactiemomenten
Rapporteren van trends, patronen en kansen
Ontwikkelen van voorstellen en experimenten ter verbetering van touchpoints
Adviseren van Product Owners bij portfoliokeuzes
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat is een klantgerichte en resultaatgerichte professional met een sterke analytische blik. Je hebt ervaring met het ontwerpen van customer journeys en het vertalen van data naar concrete verbeteringen. Je bent een teamplayer, neemt initiatief en bent communicatief vaardig.
Afgeronde HBO/WO-opleiding
Meerjarige ervaring met customer journey design
Kennis van Service Design, Operationele Marketing of data-analyse
Sterke communicatieve vaardigheden
Proactieve en verantwoordelijke teamplayer
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Uitstekend salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
Flexibele werktijden en hybride werken
Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
Inspirerende werkomgeving
Thuiswerkvergoeding en vergoeding voor thuiswerkplek
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Customer Journey Expert
Ben jij klaar om impact te maken op de klantervaring van ondernemers in heel Nederland? Solliciteer dan nu op de functie van Customer Journey Expert bij de Kamer van Koophandel in Utrecht!
