Je bent verantwoordelijk voor de optimale klantbediening binnen het Klantcontactcentrum
Je geeft leiding aan een team van ongeveer 10 teammanagers
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de dienstverlening te verbeteren
Summary
Geplaatst3 weken geleden
Functietypecontract
Salaris€6,129 - €8,756 per maand
Wat wij bieden
Salaris tussen € 6.129,- en € 8.756,- bruto per maand o.b.v. 40 uur per week
Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 36-40 uur per week
Flexibele arbeidsvoorwaarden (20,25% van je maandsalaris om te besteden aan extra verlofdagen, 13e maand, vakantiegeld)
€750,- bruto per jaar voor vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, etc.)
Goede pensioenregeling
Korting op verzekeringsproducten
Ruim opleidingsbudget
Wat biedt DELA jou?
Bij DELA krijg je de kans om jouw arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Je ontvangt een salaris tussen € 6.129,- en € 8.756,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur), direct een vast contract voor 36-40 uur per week en kunt 20,25% van je maandsalaris flexibel inzetten. Daarnaast ontvang je €750,- bruto per jaar voor jouw vitaliteit, profiteer je van een goede pensioenregeling, krijg je korting op verzekeringsproducten en heb je een ruim opleidingsbudget.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor de optimale klantbediening binnen het Klantcontactcentrum
Leidinggeven aan een team van teammanagers
Samenwerken met verschillende afdelingen om de efficiëntie en effectiviteit te waarborgen
Bijdragen aan de visie voor het KCC in de komende jaren
Operationele processen en klantprocessen optimaliseren
Wie zoeken wij
Als Manager Operations beschik je over een WO werk- en denkniveau en heb je affiniteit met operationeel sturen in een Klantcontactcentrum. Je hebt ervaring als MT-lid en beschikt over sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden. Daarnaast heb je ervaring met het beheren van budgetten.
Aantoonbaar WO werk- en denkniveau
Affiniteit met operationeel sturen in een Klantcontactcentrum
Ervaring met het werken als MT-lid
Sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden
Ervaring met budgetbeheer
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Werken bij een coöperatieve organisatie met een maatschappelijke missie
Informele en open werksfeer
Goede interne samenwerking
Mogelijkheden om je te ontwikkelen
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Manager Operations KCC
Ben jij enthousiast geworden om als Manager Operations bij DELA aan de slag te gaan? Solliciteer dan snel en eenvoudig via Booming Jobs!
