Verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het Customer Service team
Meewerkend voorman met focus op tijdige en correcte afhandeling van tickets
Ondersteunen van collega's en fungeren als vraagbaak
Signaleren van verbetermogelijkheden en proactief samenwerken met andere afdelingen
Rapporteren aan de manager Central Sales Support
Summary
Geplaatst2 weken geleden
Functietypecontract
Salaris€3,900 - €5,000 per maand
Wat wij bieden
Een salaris tussen € 3.900 en € 5.000 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring
25 vakantiedagen
3 functiedagen
6 ADV dagen bij een 39-urige werkweek
Laptop van de zaak
Winstdelingsregeling
Pensioenregeling
Collectieve zorgverzekering
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer per dag
Thuiswerkmogelijkheden en thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
Korting op bedrijfsfitness
Verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof, zwangerschapsverlof en leeftijdsdagen
Alle voordelen vanuit de CAO Technische Groothandel
Wat bieden wij?
Itsme biedt een aantrekkelijk salarispakket en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een winstdelingsregeling, pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, reiskostenvergoeding, thuiswerkmogelijkheden, korting op bedrijfsfitness en diverse verlofregelingen. Je profiteert van alle voordelen van de CAO Technische Groothandel.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Wat ga je doen?
Sturing geven aan de Customer Service medewerkers
Fungeren als meewerkend voorman en eerste aanspreekpunt op de afdeling
Mede zorgdragen voor de realisatie van de afdelingsdoelstellingen
Handhaven en mede optimaliseren van relevante procedures en werkinstructies
Verantwoordelijkheid dragen voor alle werkprocessen aangaande SAP en C4C en de kwaliteit hiervan monitoren
Voortgangs- en jaargesprekken houden
Tijdig rapporteren aan de manager
Wie zoeken wij
We zoeken een klantgerichte en energieke Teamleider Customer Service met een HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring. Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels. Ervaring met SAP en C4C is een pre, maar belangrijker is dat je leergierig bent en open staat om nieuwe systemen te leren.
Afgeronde HBO-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring
Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
Ervaring met SAP en C4C is een pre, maar leergierigheid is belangrijker
Mijn voordelen
Wat ga je krijgen?
Hoge medewerkerstevredenheid en keurmerk 'Beste werkplek'
Aandacht voor een goede onboarding
Successen worden samen gevierd met personeelsfeesten, nieuwjaarsrecepties en borrels
Een mooie kantoortuin op het hoofdkantoor in Raamsdonksveer
Gezellig en divers team
Informele werksfeer in een groeiend bedrijf
Fijne collega's
Mogelijkheid om te groeien en een verschil te maken in de techniekwereld
Waardering voor inzet en ideeën
Focus op innovatie en ontwikkeling
Familiecultuur gebouwd op vertrouwen en respect
Open communicatie en kennisdeling
Sollicitatieproces
Dit zijn de stappen die je doorloopt bij het solliciteren op deze vacature:
Solliciteer voor de baan op deze pagina
We sturen je sollicitatie door
Het bedrijf leert je beter kennen
Begin je nieuwe baan!
Solliciteer voor
Teamleider Customer Service
Ben jij de klantgerichte en energieke Teamleider Customer Service die we zoeken? Solliciteer dan direct via Booming Jobs! Je kunt solliciteren met een eenvoudig sollicitatieformulier, zonder dat je een CV hoeft te uploaden of een account hoeft aan te maken.
