Aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en storingen
Analyseren en oplossen van 1e-lijns storingen
Samenwerken met servicedesk collega's en IT-engineers
Klantgerichte dienstverlening
Summary
Geplaatst2 weken geleden
Functietypecontract
Wat wij bieden
Goed salaris (afgestemd op opleiding en ervaring)
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling (doorgroeimogelijkheden)
Informele werkomgeving met gezellige collega's
Ontspannen en energieke werksfeer
Regelmatig borrels en activiteiten
Wat bieden wij?
Naast een goed salaris afgestemd op jouw opleiding en ervaring, biedt Xafax ICT goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Er is voldoende ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, bijvoorbeeld door door te groeien naar IT-engineer. Je komt terecht in een informele werkomgeving met gezellige collega's en een ontspannen en energieke werksfeer. Ook zijn er regelmatig leuke borrels en activiteiten.
Wat ga ik doen?
Jouw taken
Jouw taken
Aannemen en beoordelen van klantvragen
Analyseren en oplossen van 1e-lijns storingen (of doorverwijzen)
Samenwerken met servicedesk en IT-engineers
Klanten optimaal van dienst zijn
Wie zoeken wij
De ideale kandidaat heeft een afgeronde MBO 3/4 opleiding richting ICT of vergelijkbare werkervaring. Je hebt kennis van Office 365, Windows 10 en 11 en Active Directory. Ervaring met VoIP en ticketsystemen is een pré. Je bent communicatief vaardig, klantgericht, enthousiast, proactief en hebt de ambitie om je verder te ontwikkelen. Goede beheersing van de Nederlandse taal is een vereiste.
