Work in progress

We are hard at work improving the site!

A collection of photos relevant to this vacancy.

Goudwisselkantoor

Klantsupport Medewerker (Online) Veilingen

5 hours ago — €3,000 - €3,500 monthly

contract

full-time

onsite

Handel

Expires in 4 weeks

Ben jij een kei in klantcontact en het coördineren met collega's? Wil jij een sleutelrol spelen in het bieden van een uitstekende klantbeleving? Bij Goudwisselkantoor in Klaaswaal zijn we op zoek naar een Klantsupport Medewerker (Online) Veilingen die impact maakt in een dynamische en afwisselende omgeving!

Wat ga jij als Klantsupport Medewerker (online) veilingen doen?

Coördineren van inkomende vragen via online platformen
Contact onderhouden met klanten om vragen af te handelen
Een uitstekende klantbeleving bieden
Vragen efficiënt afhandelen en vraagstukken coördineren
Samenwerken met interne afdelingen en externe partners
Administratieve taken uitvoeren (bijhouden van openstaande vraagstukken, retouren en mailboxbeheer)
De voortgang van interne processen bewaken
Zorgen dat klanten tijdig en correct worden geholpen
Fungeren als verbindende schakel tussen verschillende interne afdelingen (logistiek, klantenservice en verkoopkanalen)
Communicatie tussen afdelingen soepel laten verlopen
Processen op elkaar afstemmen
Contact onderhouden met externe partners (verzendmaatschappijen en online platformen)
Samenwerkingen optimaliseren

Dit bieden wij:

Aantrekkelijk salaris tussen €3000,- en €3500,- bruto per maand (o.b.v. fulltime)
Jaarlijkse inflatiecorrectie en periodeverhoging
Bonusregeling
Goede pensioenregeling (eigen bijdrage 2,6%)
Reiskostenvergoeding (23 cent per kilometer of 100% OV)
25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
Personeelskorting op het volledige assortiment
Vers fruit en regelmatig verse broodjes
Doorgroeimogelijkheden

Dit bieden wij:

Goudwisselkantoor biedt een aantrekkelijk salaris tussen €3000,- en €3500,- bruto per maand (o.b.v. fulltime), met jaarlijkse inflatiecorrectie en een periodeverhoging afhankelijk van je prestaties. Ook is er een bonusregeling. Je profiteert van een goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 2,6%, een reiskostenvergoeding (23 cent per kilometer of 100% OV) en 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime). Je krijgt personeelskorting op het volledige assortiment, vers fruit en regelmatig verse broodjes. Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen Goudwisselkantoor.

Wie ben jij en wat vragen wij?

Je beschikt over heldere en professionele communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en servicegericht ingesteld. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt goed zelfstandig werken. Je beschikt over een commerciële feeling en bent besluitvaardig bij het afhandelen van vragen, klachten en retouren. Je bent administratief nauwkeurig en digitaal vaardig, bij voorkeur met ervaring in CRM-systemen. Je kunt goed samenwerken met interne afdelingen en externe partners.

MBO+ werk- en denkniveau
Beschikbaar tussen de 24 en 32 uur per week
Heldere en professionele communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
Klantgerichte, oplossingsgerichte en servicegerichte instelling
Sterke organisatorische vaardigheden en zelfstandige werkhouding
Commerciële feeling
Besluitvaardigheid bij het afhandelen van vragen, klachten en retouren
Administratieve nauwkeurigheid en digitale vaardigheid
Ervaring met CRM-systemen (pré)
Goede samenwerking met interne afdelingen en externe partners
Gestructureerde werkwijze, technisch handig en oog voor detail

Word ook specialist van waarde!

Stimulerende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief
Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het vakgebied
Personeelskorting
Vers fruit en broodjes
Familiaire werksfeer

Application process

These are the steps you’ll go through when applying for this job:

Apply for the job on this page
We’ll forward your application
The company will get to know you better
Start your new job!

Apply for