Helpdeskmedewerker 2e lijnBrandweer

Job Overview

In this role, you will get to:

Ondersteunen van de 1e lijns helpdesk en afhandelen van 2e lijns meldingen
Samenwerken met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener
Adviseren over en implementeren van ICT-oplossingen
Functioneel beheer van diverse applicaties
Op locatie ondersteuning bieden en nieuwe oplossingen implementeren
Deelname aan de 24/7 supportpoule

Summary

Posted
3 weken geleden
Job type
temporary
Salary
€4,302 monthly

What we offer

Fulltime baan van 36 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling na een jaar
Maximumsalaris tot €4.302,00 bruto per maand (schaal 7, CAR-UWO Veiligheidsregio's)
187 (bovenwettelijke) verlofuren en 201 ADV-uren (bij keuze voor ADV-regeling)
Maandelijks Individueel Keuzebudget van 18,63% bruto
Goede thuiswerkregeling en vergoeding
Reiskostenvergoeding
Fietslease-regeling, fiscaal gunstig sporten en mogelijkheden voor woningverduurzaming
Solide pensioenregeling bij ABP
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Wat bieden wij?

Naast een goed salaris en een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling, biedt VRZL uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, een goede werk-privébalans met een thuiswerkregeling, en ontwikkelingsmogelijkheden. Je krijgt de kans om te groeien in je functie en je kennis te verbreden door middel van opleidingen en cursussen.

What will I be doing?

Your tasks

Wat ga je doen?

Ondersteunen van de 1e lijns helpdesk
Afhandelen van 2e lijns meldingen
Samenwerken met de technisch specialist en externe ICT-dienstverlener
Adviseren over en implementeren van ICT-oplossingen
Functioneel beheer voor diverse applicaties
Ondersteuning op locatie bieden
Nieuwe oplossingen implementeren
Gebruikersinstructies geven
Deelnemen aan de 24/7 supportpoule (inclusief wachtdiensten)

Who are we looking for

De ideale kandidaat is een gedreven ICT-professional met een passie voor het oplossen van technische problemen. Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en proactief en bent communicatief vaardig. Je hebt ervaring met het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van complexe ICT-vraagstukken. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om wachtdiensten te draaien.

Afgeronde MBO-opleiding niveau 4
Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
Uitgebreide kennis van Microsoft 365 & Azure, netwerkinfrastructuur, telefonie en Apple devices
Oplossingsgerichte en hands-on mentaliteit
Nauwkeurig in documentatie, administratie en registratie
Flexibel, daadkrachtig en behulpzaam
Bereidheid tot het draaien van 24/7 wachtdiensten
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Rijbewijs B

My future benefits

What would you get?

Dynamische werkomgeving en uitdagende projecten
Mogelijkheid om een waardevolle bijdrage te leveren aan de veiligheid van Zuid-Limburg
Enthousiast en gedreven team van ICT-professionals