Medewerker Front OfficeFletcher Hotels BV

Job Overview

In this role, you will get to:

Het visitekaartje van het hotel zijn
Veel contact met gasten (receptie, telefoon, mail)
Gasten in- en uitchecken
Informatie verstrekken over het verblijf
Reserveringen aannemen
Vragen beantwoorden en klachten afhandelen
Schakelen tussen afdelingen en gasten
Adviseren over de omgeving en helpen met reserveringen
Producten en diensten van Fletcher verkopen
Up- en cross-sellen

Summary

Posted
2 weken geleden
Job type
contract
Salary
€2,300 - €2,700 monthly

What we offer

Bruto maandsalaris tussen €2300,- en €2700,- (o.b.v. fulltime)
25 vakantiedagen
8% vakantiegeld
Reiskostenvergoeding (€0,23 per km vanaf 10 km)
Goede pensioenregeling
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Gratis overnachting in een Fletcher hotel na proeftijd
Fletcher Voordeelpas met kortingen (ook voor familie/vrienden)
Goede werksfeer en leuke collega's
Doorgroeimogelijkheden

Wat Wij Bieden

Fletcher Hotels biedt een aantrekkelijk salaris tussen €2300,- en €2700,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Je krijgt 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een reiskostenvergoeding. We bieden een goede pensioenregeling en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Na je proeftijd krijg je een gratis overnachting in een Fletcher hotel. Je ontvangt ook een Fletcher Voordeelpas met kortingen op overnachtingen, wellness en Fletcher Events, die je kunt delen met familie en vrienden. We hebben een goede werksfeer met leuke collega's en er zijn diverse doorgroeimogelijkheden.

What will I be doing?

Your tasks

De Functie

Gasten in- en uitchecken en informeren over hun verblijf
Reserveringen aannemen (telefonisch en per e-mail)
Gasten te woord staan bij vragen en klachten
Schakelen tussen afdelingen en gasten
Adviseren over de omgeving en helpen met reserveringen
Producten en diensten van Fletcher verkopen
Up- en cross-sellen

Who are we looking for

Als Medewerker Front Office ben je stressbestendig, klantgericht en gastvrij. Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de hotelbranche. Je bent communicatief vaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels. Flexibiliteit is belangrijk, want je bent inzetbaar in avonden en weekenden.