Klantcontact MedewerkerMental Care Group

Job Overview

In this role, you will get to:

Behandelen van landelijke binnenkomende contactverzoeken (telefonisch en per mail)
Beantwoorden van vragen over ingeplande afspraken, behandelingen, wachttijden, etc.
Snel afwikkelen van contact- en terugbelverzoeken
Streven naar maximale klanttevredenheid

Summary

Posted
2 months ago
Job type
contract
Salary
€2,389 monthly

What we offer

Salaris startend bij € 2.389,- bruto (o.b.v. 40 uur)
Flexibele werktijden tussen 8:00 en 17:30 uur
Contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
Reiskostenvergoeding
Pensioenregeling

Wat bieden we jou?

Je ontvangt een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, startend bij € 2.389,- bruto op basis van 40 uur per week. Je werktijden zijn flexibel in te delen tussen 8:00 en 17:30 uur. Je start met een contract voor 7 maanden, met de mogelijkheid op een vast dienstverband. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband), reiskostenvergoeding en een pensioenregeling.

What will I be doing?

Your tasks

Wat ga je doen?

Behandelen van alle binnenkomende contactverzoeken (telefonisch en per mail)
Beantwoorden van vragen van cliënten en verwijzers
Snel afhandelen van contact- en terugbelverzoeken
Bijdragen aan een maximale klanttevredenheid

Who are we looking for

We zoeken een enthousiaste en communicatief sterke collega die minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau heeft. Je bent telefonisch en administratief sterk, hebt affiniteit met ICT en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Je bent beschikbaar op woensdag en vrijdag. Daarnaast ben je oplossingsgericht, stressbestendig, communicatief vaardig en heb je een empathisch vermogen.